ED_T10_BARRERAS Y FACILITADORES EN LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

¿Qué es la comunicación interpersonal?

• El intercambio de información entre países.

• El proceso dinámico de interacción entre dos o más personas.

• Un monólogo interior.

• La comunicación formal entre empresas.

Según Guerrero y Floyd (2018), ¿cuál es el propósito de la comunicación interpersonal?

• Controlar las relaciones.

• Crear, mantener y deshacer relaciones con los demás.

• Establecer normas culturales.

• Aumentar el ruido en la comunicación.

¿Cuáles una barrera común en la comunicación interpersonal?

• Claridad en el mensaje.

• Diferencias culturales.

• Adaptabilidad.

• Escucha activa.

¿Qué tipo de barrera se refiere a la falta de empatía?

• Lingüística.

• Psicológica.

• Física.

• Administrativa.

¿Qué es el ruido o interferencias en la comunicación interpersonal?

• Factores externos que dificultan la transmisión efectiva del mensaje.

• Información adicional que complementa el mensaje.

• Un facilitador del proceso de comunicación.

• Percepciones y estereotipos.

¿Cuáles una característica de la escucha activa?

• No prestar atención a los gestos del interlocutor.

• Mostrar interés genuino en las palabras del hablante.

• Filtrar la información importante.

• No tomar en cuenta la comunicación no verbal.