Auditoría de Comunicación Interna

¿Qué es una auditoría de comunicación interna?

• Un proceso para evaluar la eficiencia de la comunicación dentro de la organización.

• Un informe financiero de la empresa.

• Un análisis del mercado externo.

¿Cuál es el principal objetivo de una auditoría de comunicación interna?

• Revisar los procesos productivos.

• Evaluar la efectividad de los canales de comunicación internos.

• Determinar la rentabilidad de la empresa.

¿Cuál de los siguientes elementos se analiza en una auditoría de comunicación interna?

• El clima laboral.

• Los ingresos anuales.

• Los competidores del mercado.

¿Qué técnicas se suelen utilizar en la fase de investigación de la auditoría de comunicación interna?

• Encuestas, entrevistas y análisis de documentos.

• Estudio de mercado y análisis de ventas.

• Consultas a proveedores externos.

¿Cuál es el propósito principal del Modelo Estrella de Lux en la gestión de la comunicación interna?

• Aumentar la eficiencia de las tareas operativas.

• Optimizar la dirección de la comunicación desde un centro hacia múltiples puntos periféricos.

• Reducir los costos de comunicación.

¿Qué simbolizan las "puntas" de la estrella en el Modelo Estrella de Lux?

• Los líderes de equipo.

• Los canales de comunicación dentro de la organización.

• Los departamentos de finanzas.

¿Cómo se asegura la retroalimentación efectiva en el Modelo Estrella de Lux?

• A través de la comunicación unidireccional.

• A través de la implementación de feedback de múltiples puntos hacia el centro.

• Reduciendo la interacción entre los distintos puntos de la estrella.

¿Cuál es la premisa central del Modelo de Bernstein en sociolingüística?

• Las diferencias lingüísticas no tienen impacto en la educación.

• Los códigos elaborados y restringidos influyen en las formas de comunicación y en el éxito académico.

• La comunicación es un proceso universal y homogéneo en todas las clases sociales.

¿Qué describe un código restringido según Bernstein?

• Un lenguaje formal y estructurado.

• Un lenguaje sencillo con muchas suposiciones compartidas.

• Un lenguaje técnico utilizado solo en entornos profesionales.

¿En qué entorno es más probable que se utilice el código elaborado, según la teoría de Bernstein?

• En las interacciones familiares.

• En contextos académicos o formales.

• En conversaciones informales entre amigos.