Consumer Behaviour Kuis 1

Apa yang dimaksud dengan model perilaku konsumen

• Proses di mana konsumen membuat keputusan untuk membeli barang dan jasa

• Teknik pemasaran untuk menarik perhatian konsumen

• Strategi perusahaan untuk meningkatkan penjualan

• Analisis pasar untuk menentukan harga produk

Faktor apa yang tidak termasuk dalam model perilaku konsumen

• Faktor psikologis

• Faktor sosial

• Faktor ekonomi

• Faktor lingkungan fisik

Apa yang dimaksud dengan "proses pengambilan keputusan" dalam perilaku konsumen

• Langkah-langkah yang diambil konsumen sebelum melakukan pembelian

• Proses memilih produk berdasarkan harga saja

• Penentuan merk yang paling terkenal

• Aktivitas berbelanja di toko

Model perilaku konsumen yang memperhatikan kebutuhan, keinginan, dan preferensi adalah model:

• Model hierarki kebutuhan Maslow

• Model Stimulus-Respon

• Model pengambilan keputusan rasional

• Model perilaku pembelian impulsif

Dalam konteks perilaku konsumen, "post-purchase evaluation" merujuk pada

• Proses mencari informasi sebelum membeli

• Penilaian konsumen setelah menggunakan produk

• Diskusi tentang produk dengan orang lain

• Keputusan untuk membeli produk baru

Model Stimulus-Respons dalam perilaku konsumen menekankan pada:

• Interaksi sosial dalam pengambilan keputusan

• Hubungan antara stimulus pemasaran dan reaksi konsumen

• Proses internal yang memengaruhi preferensi konsumen

• Pengaruh faktor lingkungan terhadap perilaku belanja

Dalam model EKB (Engel-Kollat-Blackwell), tahap mana yang terjadi setelah konsumen melakukan pembelian?

• Pencarian informasi

• Evaluasi alternatif

• Evaluasi pasca pembelian

• Pengambilan keputusan

Theory of Planned Behavior (TPB) berfokus pada:

• Pengaruh lingkungan terhadap perilaku belanja

• Niat perilaku dan faktor yang memengaruhinya

• Keterbatasan informasi dalam pengambilan keputusan

• Keputusan berdasarkan pengalaman masa lalu

Model Howard-Sheth mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi keputusan konsumen, termasuk:

• Lingkungan sosial dan kognisi individu

• Hanya pengalaman masa lalu

• Rasa ingin tahu konsumen

• Rasa ingin tahu konsumen

Dalam model EKB, komponen "pencarian informasi" biasanya meliputi:

• Pembelian produk dari teman

• Pengamatan produk di toko

• Riset online dan penilaian produk

• semua jawaban benar