tmdt2

Lợi ích cơ bản nhất của Internet banking là gì?

• Xây dựng lòng trung thành và gia tăng lợi nhuận cho khách hàng

• Tăng mức độ thuận tiện trong giao dịch của khách hàng

• Tạo điều kiện cung ứng thêm các dịch vụ cho khách hàng

• Tiết kiệm chi phí giao dịch

 Trên góc độ khách hàng sử dụng hoá đơn điện tử, hãy chỉ ra vấn đề KHÔNG phải là lợi ích đối với họ

• Không bị giới hạn về thời gian và địa điểm thanh toán hoá đơn

• Dễ dàng lưu trữ các loại hoá đơn

• Giảm chi phí

• Nhận ít hơn những mẩu quảng cáo từ các doanh nghiệp gửi hoá đơn

 Một loại thẻ thanh toán cho phép chủ thẻ rút tiền trực tiếp từ tài khoản tiền gửi của mình tại ngân hàng. Đây là loại thẻ nào?

• Thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng

• Thẻ thanh toán điện tử

• Thẻ mua hàng

• Thẻ khách VIP

Đâu không phải là lợi ích với doanh nghiệp khi sử dụng hoá đơn điện tử?

• Giúp doanh nghiệp hiện diện trên toàn thế giới

• Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng

• Thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng

• Giảm chi phí xử lý giao dịch

Hạn chế khó khắc phục nhất khi đẩy mạnh cung cấp dịch vụ Internet banking tại VN là:

• Khó đảm bảo các vấn đề an toàn, bảo mật

• Thiếu vốn đầu tư và công nghệ

• Hạn chế về trình độ trong ngành ngân hàng

• Thị trường tiềm năng nhỏ

 Một người thực hiện thanh toán các hóa đơn tiền điện, điện thoại, internet bằng cách vào các website của những nhà cung cấp dịch vụ trên và nhập vào đó thông tin tài khoản để thanh toán, đây là hình thức thanh toán điện tử gì?

• Thanh toán hoá đơn trực tuyến

• Cổng thanh toán hoá đơn trực tuyến

• Ngân hàng điện tử

• Thẻ tin dụng ảo

Loại thẻ nào có độ bảo mật cao hơn các loại thẻ còn lại:

• Thẻ mua hàng

• Thẻ rút tiền mặt ATM

• Thẻ thông minh

• Thẻ từ

Tiếp thị trực tuyến qua công cụ tìm kiếm (SEM) là:

• Là một cách DN tiếp thị trên các công cụ tìm kiếm. Đây là một quá trình DN thu hút các lượt truy cập miễn phí và có xếp hạng vị trí cao trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm bằng cách trả tiền cho các quảng cáo của DN

• Là hình thức thực hiện các hoạt động marketing trên mạng internet thông qua việc sử dụng các kênh mạng xã hội (social media) nhằm mục đích xây dựng thương hiệu và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ

• Là quá trình sử dụng email để gửi thông điệp tiếp thị trực tiếp tới mọi người nhằm nỗ lực giành được khách hàng mới và giữ chân những khách hàng hiện tại

• Là hình thức tiếp thị mà các nhà quảng cáo trả tiền để hiển thị quảng cáo của họ trên các công cụ tìm kiếm và các nền tảng trực tuyến khác, chẳng hạn như Facebook, YouTube, LinkedIn và Instagram

Tiếp thị trực tuyến qua mạng xã hội (Social Media Marketing) là

• Là một cách DN tiếp thị trên các công cụ tìm kiếm. Đây là một quá trình DN thu hút các lượt truy cập miễn phí và có xếp hạng vị trí cao trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm bằng cách trả tiền cho các quảng cáo của DN.

• Là hình thức thực hiện các hoạt động marketing trên mạng internet thông qua việc sử dụng các kênh mạng xã hội (social media) nhằm mục đích xây dựng thương hiệu và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ

• Là quá trình sử dụng email để gửi thông điệp tiếp thị trực tiếp tới mọi người nhằm nỗ lực giành được khách hàng mới và giữ chân những khách hàng hiện tại

• Là hình thức tiếp thị mà các nhà quảng cáo trả tiền để hiển thị quảng cáo của họ trên các công cụ tìm kiếm và các nền tảng trực tuyến khác, chẳng hạn như Facebook, YouTube, LinkedIn và Instagram.

Tiếp thị trực tuyến qua email (Email Marketing) là

• Là một cách DN tiếp thị trên các công cụ tìm kiếm. Đây là một quá trình DN thu hút các lượt truy cập miễn phí và có xếp hạng vị trí cao trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm bằng cách trả tiền cho các quảng cáo của DN.

• Là hình thức thực hiện các hoạt động marketing trên mạng internet thông qua việc sử dụng các kênh mạng xã hội (social media) nhằm mục đích xây dựng thương hiệu và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ

• Là quá trình sử dụng email để gửi thông điệp tiếp thị trực tiếp tới mọi người nhằm nỗ lực giành được khách hàng mới và giữ chân những khách hàng hiện tại

• Là hình thức tiếp thị mà các nhà quảng cáo trả tiền để hiển thị quảng cáo của họ trên các công cụ tìm kiếm và các nền tảng trực tuyến khác, chẳng hạn như Facebook, YouTube, LinkedIn và Instagram.