Mengenal Reservasi Hotel

Apa langkah pertama dalam proses reservasi hotel?

• Menentukan tanggal dan jumlah tamu.

• Memilih jenis kamar

• Mencari lokasi hotel

• Membayar deposit

Sebutkan dua metode pembayaran yang umum digunakan di hotel!

• Kartu kredit, Tunai

• Transfer bank

• Dompet digital

• Voucher

Bagaimana cara mengetahui informasi kamar yang tersedia?

• Tanya resepsionis secara langsung.

• Cek media sosial hotel.

• Baca ulasan tamu di blog.

• Cek situs web hotel atau aplikasi pemesanan online.

Apa saja layanan tambahan yang biasanya ditawarkan oleh hotel?

• Layanan pemesanan tiket konser

• Layanan tambahan yang biasanya ditawarkan oleh hotel termasuk layanan kamar, laundry, spa, kolam renang, pusat kebugaran, dan layanan antar-jemput.

• Penyewaan mobil tanpa sopir

• Layanan pengantaran makanan dari luar

Apa yang harus dibawa saat melakukan check-in di hotel?

• Dokumen identitas, bukti reservasi, dan metode pembayaran.

• Koper besar dan pakaian ganti

• Peralatan olahraga dan buku

• Makanan dan minuman

Sebutkan satu keuntungan melakukan reservasi hotel secara online!

• Proses check-in yang lebih cepat.

• Mendapatkan diskon langsung dari hotel.

• Akses ke layanan pelanggan 24 jam.

• Kemudahan membandingkan harga dan fasilitas.

Apa yang dimaksud dengan kebijakan pembatalan reservasi?

• Kebijakan pembatalan reservasi adalah cara untuk mengubah tanggal reservasi.

• Kebijakan pembatalan reservasi adalah aturan tentang pembatalan reservasi yang mencakup syarat dan ketentuan terkait biaya dan waktu pembatalan.

• Kebijakan pembatalan reservasi adalah proses untuk mengonfirmasi reservasi baru.

• Kebijakan pembatalan reservasi hanya berlaku untuk hotel bintang lima.

Sebutkan satu contoh metode pembayaran non-tunai di hotel!

• Voucher hotel

• Transfer bank

• Uang tunai

• Kartu kredit

Apa yang perlu dilakukan jika kamar yang dipesan tidak tersedia saat check-in?

• Coba check-in di hotel lain tanpa pemberitahuan.

• Tunggu hingga kamar yang dipesan tersedia.

• Hubungi resepsionis untuk mencari solusi atau alternatif.

• Tinggalkan hotel dan cari akomodasi lain tanpa menghubungi resepsionis.

Sebutkan dua jenis kamar yang biasanya tersedia di hotel!

• Kamar tidur dan ruang tamu

• Kamar deluxe dan superior

• Kamar mandi dan dapur

• Kamar standar dan suite