Évaluation mrc des métiers du commerce

Citez les métiers de la relation client

• Vendeur

• Hôte d'accueil

• Employé Libre-Service

• Comptable

L'accueil du client permet d'installer un climat de confiance avec le client

• Oui

• Non

Prendre contact avec le client fait partie du rôle de vendeur

• Oui

• Non

Une bonne relation client permet

• de donner une bonne image du magasin

• n'impacte pas le magasin

• de satisfaire la clientèle

La tenue professionnelle permet de

• donner une certaine crédibilité au vendeur

• de différencier des clients

• n'apporte rien de plus à l'entreprise

• de donner une bonne image de marque de l'enseigne

Les réseaux sociaux permettent

• de partager des offres commerciales du magasin

• de faire passer le temps des vendeurs en entreprise

• de communiquer facilement avec ses clients

La mise en rayon fait partie des métiers du commerce

• Oui

• Non

Le sourire permet de

• montrer qu'on écoute le client

• montrer qu'on s'intéresse à lui

• rendre l'accueil plus chaleureux

Que signifie MRC

• MARKETING RELATION COOL

• Métiers Rôle Commercial

• Métiers de la Relation Client

• Métiers de la Relation commerciale

Que signifie MCV ?

• Même commerce que Vente

• Métiers du Commerce et de la Vente

• Métier Commercial et de la Vente

• Monde Commercial VIP