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¿Cuál es el objetivo principal de la verificación de procedimientos en un SGA?

• Asegurar la eficacia del SGA

• Mejorar la comunicación externa

• Incrementar el número de procedimientos

• Reducir costos operativos

¿Qué se verifica en la verificación de procedimientos?

• La cantidad de personal capacitado

• La rentabilidad de la organización

• La implementación de los procedimientos documentados

• La satisfacción del cliente

¿Qué técnica se utiliza para la verificación de procedimientos?

• Revisiones de documentos

• Estudios de caso

• Encuestas de satisfacción

• Análisis de mercado

¿Con qué frecuencia se recomienda realizar verificaciones de procedimientos?

• Cada dos años

• Solo cuando hay cambios significativos

• Al menos una vez al año

• Cada mes

¿Quién es responsable de la verificación de procedimientos?

• El personal de limpieza

• La dirección de la organización

• Los proveedores externos

• Los clientes

¿Qué se evalúa en la Revisión por la Dirección?

• La política ambiental

• El número de empleados

• Las ventas anuales

• La competencia del mercado

¿Qué se debe documentar tras la verificación de procedimientos?

• Los resultados de la verificación

• Las quejas de los clientes

• Los costos de operación

• Las tendencias del mercado

¿Cuál es un objetivo de la verificación de registros en un SGA?

• Aumentar la producción

• Garantizar que la información registrada sea precisa

• Reducir el tiempo de trabajo

• Mejorar la imagen de la empresa

¿Qué tipo de registros se verifica en un SGA?

• Registros de ventas

• Registros de capacitación

• Registros de clientes

• Registros de proveedores

¿Qué técnica se utiliza para la verificación de registros?

• Encuestas de satisfacción

• Análisis de competencia

• Revisiones documentales

• Estudios de mercado