UF 0032 Comercio Electrónico

¿Cuál de los siguientes elementos es esencial para mejorar la experiencia de usuario en una tienda online?

• Uso excesivo de animaciones

• Navegación clara y sencilla

• Imágenes con baja resolución

• Formularios extensos y complejos

¿Qué significa SEO en el contexto de ventas online?

• Search Engine Optimization

• Social Engagement Options

• Sales Enhancement Optimization

• Strategic Ecommerce Organization

¿Cuál de las siguientes es una técnica de persuasión efectiva para aumentar las ventas en una tienda online?

• Minimizar el acceso a información del producto

• Ofrecer reseñas y testimonios de otros clientes

• Limitar los métodos de pago disponibles

• Utilizar imágenes genéricas de productos

¿Qué es el 'up-selling' en el comercio electrónico?

• Ofrecer productos complementarios al que el cliente está comprando

• Sugerir productos más caros o avanzados que el seleccionado

• Incrementar el precio del producto una vez que el cliente llega al carrito

• Ofrecer descuentos para fidelizar al cliente

¿Cuál es el propósito principal de una “landing page” o página de aterrizaje?

• Proporcionar información detallada sobre todos los productos de la tienda

• Facilitar el proceso de pago

• Convertir a los visitantes en leads o clientes mediante una acción específica

• Aumentar el tráfico general del sitio

¿Qué son las llamadas a la acción (CTA) en una página web de ventas?

• Mensajes que indican a los clientes qué hacer, como 'Comprar ahora' o 'Suscríbete'

• Pop-ups que interrumpen la navegación del cliente

• Funciones automáticas para aplicar descuentos

• Imágenes de alta calidad del producto

¿Cuál de los siguientes elementos contribuye a mejorar el posicionamiento SEO de una tienda online?

• Incluir una página de contacto en el menú

• Uso de palabras clave relevantes en los títulos y descripciones de productos

• Agregar múltiples CTAs en una sola página

• Reducir la velocidad de carga del sitio

¿Qué técnica es efectiva para reducir el abandono de carritos de compra en una tienda online?

• Incrementar los costos de envío en el último paso

• Utilizar envíos gratuitos o promociones para ciertos pedidos

• Evitar ofrecer múltiples métodos de pago

• Ocultar la política de devoluciones

¿Qué es el 'cross-selling' en el comercio electrónico?

• Ofrecer un producto similar al que el cliente ya ha comprado

• Proporcionar productos o servicios complementarios al que el cliente está comprando

• Aumentar el precio de los productos tras seleccionar el carrito

• Enviar correos electrónicos con promociones exclusivas

¿Cuál es una buena práctica para optimizar una tienda online para dispositivos móviles?

• Incluir imágenes grandes que cubran toda la pantalla

• Diseñar una interfaz fácil de usar y adaptada a pantallas pequeñas

• Mantener la tienda únicamente en versión de escritorio

• Reducir las opciones de pago