CLUB BI

Cliente consulta que debe presentar en agencia para la solicitud de su club bi como cliente individual o cliente empresarial

• DPI

• Recibo de Servicios hasta máximo de 3 meses.

• En el caso de clientes extranjeros deben presentar pasaporte

• Carta de Solicitud de tarjeta firmada por RL (solo si es solicitud nueva)

• Copia de Representación Legal y Copia DPI del Representante Legal

Cliente consulta si es posible emitir una tarjeta club bi como prepago, ¿Es posible realizar la solicitud en agencia?

• Verdadero

• Falso

 Cliente posee una tarjeta de crédito MasterCard, ¿Es posible acumular puntos con esa tarjeta?

(a)  

¿Cuánto tiempo tienen vigencia los puntos?

• Los puntos BI tienen vigencia de 2 años

• Los puntos BI tienen vigencia de 4 años

• Los puntos no tienen fecha de vencimiento

SI NUNCA HA TENIDO CLUB BI GENERADA EN SISTEMA NO ACUMULA PUNTOS y al emitirla los puntos que hubiese acumulado antes no se le acreditan ya que los puntos no son retroactivos.

• Verdadero

• Falso

¿Es posible acumular puntos con una tarjeta empresarial?

• Verdadero

• Falso

La Srita. Pérez realizo el cambio de un cheque e indica que no le acumulo puntos, ¿Qué le contestarías al cliente?

(a)  

Subraya los medios en los cuales cliente puede consultar sus puntos:

• APP CLUB BI: SELECCIONANDO OPCIÓN DE BI PUNTOS

• CENTROS DE CANJE LLAMANDO AL 1717

• ESTADO DE CUENTA PUNTOS BI

• BI EN LÍNEA WEB

• BI EN LÍNEA APP

Ordena el procedimiento para realizar un canje:

• PASO
  CLIENTE SOLICITA CANJE

• PASO
  CDC SOLICITA DPI Y TARJETA CLUB BI. REALIZA CONSULTA DE PUNTOS Y REALIZA CANJE DE PUNTOS A TRAVÉS DE POS/PÁGINA WEB PUNTOS.

• PASO
  SE APLICA A LA COMPRA EL CANJE QUE REALIZÓ EL CLIENTE SEGÚN EL CERTIFICADO CANJEADO.

¿Es posible realizar el canje de puntos a millas en las tarjetas de crédito individual/ empresarial?

• Verdadero

• Falso