Housekeeping

Perhatikan hal-hal berikut ini

1.Pakaian seragam bersih dan rapih

2. rambut disisir rapih

3. kuku dipotong rapi

4. aroma parfum yang dipilih lembut dan tidak

beraoma tajam

Hal-hal diatas merupakan…

• Persiapan diri untuk karyawan hotel

• Kebersihan diri

• Kebersihan lingkungan housekeeping

• Sasaran Housekeeping

• Area kerja Housekeeping

Tugas dan tanggung jawab room section ….

• Memelihara kamar-kamar tamu di hotel

• Memelihara public area

• Memelihara koridor

• Memelihara garden

• Memelihara lobby

Menjaga kebersihan restoran dan tata letak pesta merupakan tugas dan tanggung jawab bagian…

• Room section

• Garden section

• Linen section

• Uniform section

• Public area section

Tamu yang melakukan check in di kamar hotel, diperlukan kerjasama antara departemen…

• Front office (FO) dengan Housekeeping

• FO dengan Food and beverages service (FBS)

• HK dengan FBS

• FBS dengan Engineering (Eng)

• HK dengan Eng

Anda menemukan jam tangan di kamar yang sudah ditinggalkan tamunya CO. Tindakan anda selanjutnya…

• Melaporkan kepada housekeeper

• Melaporkan ke kantor depan

• Menyimpan di floor section

• Mencari tamunya

• Melaporkan kepada floor supervisor

Bed pad adalah jenis linen kamar yang fungsinya untuk…

• Melindungi lapisan meja

• Melindungi Blanket

• Melindungi Pillow

• Melindungi permukaan bed

• Melindungi bed skirting

Pada saat menginap di hotel, seorang tamu memerlukan tempat tidur tambahan bagi anaknya yang berumur 6 (enam) tahun. Tempat tidur tambahan disebut......

• Towel

• Extra bed

• Bed cover

• Pillow

Kereta dorong yang digunakan untuk membawa peralatan dan perlengkapan secara bersamaan yang diperlukan room attendant pada saat akan membersihkan kamar hotel adalah

• Bell boy trolley

• Room attendant trolley

• Room service trolley

• Public area trolley

Bahan pembersih (chemical) sangat berbahaya bagi kesehatan kulit, maka perlu mempergunakan alat pelindung untuk tangan, yaitu …..

• Sepatu boots

• Hand glove

• Masker

• Helmet

Apakah yang dimaksud dengan blanket?

• Penutup bed

• Selimut

• Linen untuk badan

• Cover penutup pillow