Comportamento Humano nas Organizações

A relação entre o indivíduo e a organização em geral é um processo conflituoso, uma vez que o indivíduo possui interesses específicos que normalmente não são conciliáveis com os interesses e objetivos organizacionais.

• Verdadeiro

• Falso

A responsabilidade pelo desenvolvimento de competências interpessoais para lidar com conflitos e com mudanças no contexto do trabalho é exclusiva da organização, sendo questão básica para a empregabilidade.

• Verdadeiro

• Falso

A Escola Tradicional, representada por teóricos como Frederick Taylor, Henri Fayol e Max Weber, via o conflito como algo positivo e benéfico para a eficiência organizacional.

• Verdadeiro

• Falso

Qual das seguintes afirmações está correta sobre a Escola de Relações Humanas em relação à gestão de conflitos?

• A) A Escola de Relações Humanas via o conflito como algo completamente evitável e prejudicial.

• B) A Escola de Relações Humanas ignorava a importância das necessidades sociais e psicológicas dos funcionários.

• C) A Escola de Relações Humanas defendia uma estrutura hierárquica rígida para prevenir conflitos.

• D) A Escola de Relações Humanas argumentava que o conflito é uma consequência natural e inevitável, e encorajava a comunicação aberta para resolver diferenças.

• E) A Escola de Relações Humanas priorizava a racionalidade e a eficiência sobre as relações interpessoais.

Como a visão interacionista sobre a gestão de conflitos pode estimular a inovação nas empresas?

• A) Ao evitar completamente qualquer tipo de conflito para garantir a harmonia organizacional.

• B) Ao promover uma estrutura hierárquica rígida para prevenir discordâncias.

• C) Ao reconhecer que o conflito pode ser um catalisador para mudanças e melhorias.

• D) Ao minimizar a comunicação aberta para evitar discussões desnecessárias.

• E) Ao priorizar a eficiência sobre a diversidade de ideias e perspectivas.

Qual das seguintes afirmações combina corretamente as abordagens das escolas Clássica, de Relações Humanas e Interacionista em relação à gestão de conflitos?

• A) A Escola Clássica via o conflito como prejudicial e buscava evitá-lo, a Escola de Relações Humanas via o conflito como inevitável e encorajava a comunicação aberta, e a Escola Interacionista via o conflito como potencialmente benéfico e necessário para a inovação.

• B) A Escola de Relações Humanas via o conflito como algo a ser evitado, enquanto a Escola Clássica reconhecia a necessidade do conflito para a inovação e a Escola Interacionista minimizava a importância das relações interpessoais.

• C) A Escola Clássica via o conflito como inevitável e encorajava a comunicação aberta, enquanto a Escola de Relações Humanas via o conflito como benéfico e a Escola Interacionista via o conflito como prejudicial.

• D) A Escola Interacionista via o conflito como completamente evitável, a Escola Clássica via o conflito como necessário para a eficiência, e a Escola de Relações Humanas via o conflito como prejudicial.

• E) A Escola de Relações Humanas via o conflito como prejudicial e buscava evitá-lo, enquanto a Escola Clássica e a Escola Interacionista promoviam a estrutura hierárquica rígida para prevenir conflitos.

Conflitos funcionais são aqueles que pre

Conflitos funcionais são aqueles que prejudicam o desempenho do grupo, enquanto conflitos disfuncionais são aqueles que melhoram o desempenho do grupo.

• Verdadeiro

• Falso

Qual das seguintes alternativas descreve corretamente as causas de conflitos nas organizações segundo os interacionistas?

• Conflito funcional: Relações interpessoais; Conflito de relacionamento: Atividades e ao objetivo do trabalho; Conflito de processos: Como o trabalho é realizado.

• Conflito funcional: Atividades e ao objetivo do trabalho; Conflito de relacionamento: Relações interpessoais; Conflito de processos: Como o trabalho é realizado.

• Conflito funcional: Como o trabalho é realizado; Conflito de relacionamento: Atividades e ao objetivo do trabalho; Conflito de processos: Relações interpessoais.

• Conflito funcional: Atividades e ao objetivo do trabalho; Conflito de relacionamento: Como o trabalho é realizado; Conflito de processos: Relações interpessoais.

• Conflito funcional: Como o trabalho é realizado; Conflito de relacionamento: Relações interpessoais; Conflito de processos: Atividades e ao objetivo do trabalho.

Qual das alternativas abaixo descreve corretamente um conflito interdepartamental?

• Conflitos que ocorrem entre diferentes departamentos dentro da organização, geralmente devido a objetivos divergentes, competição por recursos e falta de coordenação.

• Conflitos que ocorrem entre diferentes grupos ou equipes dentro da organização, frequentemente devido a metas incompatíveis, recursos limitados ou divergências na maneira de alcançar objetivos.

• Conflitos que ocorrem entre duas ou mais pessoas devido a diferenças de personalidade, valores, percepções ou interesses.

• Conflitos que ocorrem entre departamentos de diferentes organizações, frequentemente devido à competição no mercado, disputas por clientes, recursos ou território, e divergências em parcerias ou alianças estratégicas.

• Conflitos que ocorrem dentro de um único departamento, devido a problemas de comunicação e falta de liderança.