Preguntas sobre el SGC de Ferreyros

¿Qué norma internacional certifica el SGC de Ferreyros?

• ISO 14001

• ISO 27001

• ISO 45001

• ISO 9001

¿Desde cuándo está certificado el SGC de Ferreyros?

• Desde enero 2008

• Desde mayo 2011

• Desde marzo 2010

• Desde marzo 2009

¿Cuál es uno de los beneficios de tener un SGC certificado?

• Procesos estandarizados

• Reducción de la calidad

• Menor productividad

• Menor satisfacción del cliente

¿La "definición de responsabilidades y funciones" es un beneficio de contar con la certificación de la ISO 9001?

• SI

• NO

¿El "aumento de la satisfacción de clientes" es un beneficio de contar con la certificación de la ISO 9001?

• NO

• SI

¿Qué EPP es obligatorio en zonas operativas?

• Casco, lentes y botas y según la tarea específica que vayas a realizar

• Careta, guantes y ropa suelta

• Guantes, anteojos y tapones

• Gafas, respirador y orejeras

¿Qué representa el SGC de la Gerencia División de Soporte al Producto?

• Un conjunto de elementos interrelacionados para cumplir con los requisitos de clientes

• Un sistema de comunicación

• Un manual de procedimientos

• Un sistema de facturación

¿Cuál es uno de los objetivos principales del SGC?

• Limitar la capacitación de los empleados

• Reducir los costos operativos sin compromiso

• Aumentar la satisfacción del cliente

• Reducir la calidad del producto

¿Qué se encuentra en el Portal del SGC?

• El plan de vacaciones

• Las listas de inventario

• La política de calidad, objetivos y mapa de procesos

• El informe financiero anual

¿Cuál es la meta de nivel de servicio para las reparaciones de componentes hidráulicos en 2024?

• ≥ 25%

• ≥ 5%

• ≥ 1%

• ≥ 92%