Vocabulaire de réservation

Quel terme est utilisé pour décrire le processus de vérification de la disponibilité des chambres et de l'enregistrement des clients dans un hôtel?

• Check-out

• Réservation

• Service de chambre

• Concierge

Comment appelle-t-on le service qui consiste à répondre aux besoins et aux demandes des clients pendant leur séjour?

• Service à la clientèle

• Gestion des réservations

• Tarification

• Nettoyage

Quel est le terme pour le prix d'une chambre d'hôtel par nuit?

• Tarif journalier

• Prix de groupe

• Tarif horaire

• Tarif de week-end

Quel terme décrit l'action de quitter l'hôtel et de régler la facture?

• Check-in / Arrivée

• Check-out / Départ

• No-Show / Non-présentation

• Annulation

Comment appelle-t-on le processus de modification d'une réservation existante?

• Annulation

• Confirmation

• Modification

• Réservation

Quel terme est utilisé pour décrire une chambre réservée mais non utilisée par le client?

• No-show

• Overbooking

• Check-out

• Walk-in

Quel est le terme pour une réduction de prix accordée à un client?

• Supplément

• Remise

• Taxe

• Frais de service

Quel est le terme pour une réservation faite sans prépaiement?

• Réservation garantie

• Réservation non garantie

• Réservation confirmée

• Réservation annulée

Quel est le terme pour une chambre qui est réservée à un tarif réduit pour un groupe?

• Tarif de groupe

• Tarif standard

• Tarif de luxe

• Tarif de week-end

Quel est le terme pour une chambre qui est réservée à la dernière minute sans réservation préalable?

• Walk-in

• No-show

• Check-out

• Overbooking