Quiz tentang APPK

Apa itu APPK?

• Aplikasi mobile untuk investasi

• Sistem pembayaran online

• Website untuk edukasi keuangan

• Portal berbasis web untuk pengaduan konsumen

APPK menyediakan kemudahan akses dan layanan bagi:

• Konsumen yang ingin menyampaikan pengaduannya ke PUJK

• PUJK untuk menerima pengaduan Konsumen dan menindak-lanjutinya (tahapan IDR)

• LAPS untuk menerima permintaan penyelesaian sengketa dari Konsumen jika tahapan IDR tidak tercapai kespakatan (tahapan EDR)

• semua jawaban benar

Apa tujuan utama dari APPK?

• Menyediakan informasi investasi

• Mengoptimalkan perlindungan konsumen di sektor jasa keuangan

• Meningkatkan penjualan produk keuangan

• Meningkatkan jumlah pengaduan

Pilihlah nama lengkap Kepala Departement CP&CHM yang benar:

• Bpk. Nilo Tjondro Atmojo

• Bpk. Nilo Tjondro Atmojdo

• Bpk. Nilo Atmodjo Tjondro

• Bpk. Nilo Tjondro Atmodjo

Apa yang terjadi jika Konsumen menolak tanggapan PUJK?

• Pengaduan diteruskan ke KC

• Diteruskan ke LAPS

• Diberikan diskon

• Dihentikan prosesnya

Apa manfaat APPK bagi Konsumen?

• Membatasi waktu pengaduan

• Mengurangi akses ke informasi

• Meningkatkan biaya layanan

• Mempermudah penyampaian pengaduan ke PUJK

Siapa yang memiliki akses ke APPK?

• Hanya Konsumen

• Konsumen, PUJK, LAPS, OJK

• Hanya PUJK

• Hanya LAPS

Apa fitur yang disediakan oleh APPK?

• Forum diskusi

• Dashboard dan penyusunan laporan

• Aplikasi mobile

• Sistem pembayaran

Nilai AKHLAK yang kelima adalah:

• Kolaboratif

• Loyal

• Amanah

• Adaptif

Apa yang dimaksud dengan Internal Dispute Resolution?

• Tahap pengaduan yang ditangani oleh PUJK

• Tahap pengaduan yang ditangani oleh OJK

• Tahap pengaduan yang ditangani oleh LAPS

• Tahap penyelesaian sengketa di luar pengadilan