QUIZ 1 HK SPV

Apa yang kalian ketahui mengenai Housekeeping Supervisor

• koordinator yang menjalankan fungsi pengawasan dan pemeriksaan terhadap hasil kerja

• Bertanggung Jawab Membersihkan Kamar

• Koordinator menjalankan fungsi Kebersihan

• Memantau bawahannya

Apa yang harus dilakukan oleh Housekeeping Supervisor jika terdapat keluhan dari tamu tentang kebersihan kamar ?

• Mengabaikan keluhan tamu

• Melakukan investigasi dan segera menindaklanjuti

• Menyuruh tamu untuk membersihkannya sendiri

• Menunda penyelesaian keluhan

Housekeeping Supervisor bertanggung jawab dalam hal berikut, kecuali:

• Menyusun jadwal kerja staff housekeeping

• Memastikan perlengkapan kebersihan tersedia

• Mengontrol biaya operasional department housekeeping

• Memeriksa laporan keuangan hotel

briefing pagi biasanya di laksanakan pada pukul ...

• 09.00

• 08.30

• 07.15

• 08.00

Apa yang dimaksud dengan "Room Attendant Checklist" yang sering digunakan oleh Housekeeping Supervisor?

• Daftar tamu yang menginap di hotel

• aftar barang-barang yang harus dibersihkan di setiap kamar

• Daftar makanan yang tersedia di mini bar

• Daftar pelanggan setia hotel