¿Qué significa para ti la empatía en el contexto del servicio al cliente?
Empatía.
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¿Cómo puedes demostrar empatía en una interacción con un cliente insatisfecho?
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¿Cómo puedes contribuir a crear una cultura de empatía en tu equipo de trabajo?
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¿Qué obstáculos puedes encontrar al intentar aplicar la empatía en tu trabajo y cómo los superarías?
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