Викторина по этике и этикету делового общения

Что такое этикет?

• Правила поведения в обществе

• Форма делового общения

• Система управления

• Способ ведения переговоров

Какое из следующих требований не относится к деловому этикету?

• Вежливость и корректность

• Тактичность и деликатность

• Грубость и агрессия

• Пунктуальность и обязательность

Какой принцип делового этикета подразумевает уважение к мнению других?

• Принцип пунктуальности

• Принцип уместности

• Принцип конфиденциальности

• Принцип доброжелательности

Какой из следующих пунктов является частью делового этикета?

• Этикет телефонного разговора

• Этикет семейного общения

• Этикет дружеской встречи

• Этикет общественного транспорта

Что означает принцип разумного эгоизма?

• Ставить свои интересы выше интересов других

• Игнорировать мнения коллег

• Сосредоточиться только на своих задачах

• Не мешать другим выполнять свои функции

Какое из следующих утверждений о деловом этикете верно?

• Он не зависит от культурной среды

• Он основан на воинском этикете

• Он не имеет никаких правил

• Он всегда одинаков в разных странах

Какое требование делового этикета связано с соблюдением сроков?

• Скромность

• Пунктуальность

• Тактичность

• Доброжелательность

Какой принцип делового общения говорит о том, что на работе нет мужчин и женщин?

• Принцип предсказуемости

• Принцип уместности

• Принцип статусности

• Принцип позитивности

Что подразумевает принцип конфиденциальности?

• Не обсуждать личные дела коллег

• Не раскрывать секреты компании

• Не общаться с клиентами

• Не делиться своими мыслями

Какое из следующих утверждений о пунктуальности верно?

• Пунктуальность не влияет на работу

• Опоздания допустимы в некоторых случаях

• Опоздания показывают неуважение

• Пунктуальность не важна в бизнесе