Test d'ingresso Tecnica turistica

Percentuale che spetta alle ADV nel caso di vendita di servizi turistici per conto di altri operatori

Fase del ciclo cliente in cui il turista arriva nell'albergo dove ha prenotato la camera e richiede al portiere l'assegnazione della stessa

• Check-in
• Live in

• Room service
• Check-out

Con la prenotazione ............................. il cliente effettua la prenotazione tramite un ADV intermediaria

Fase del ciclo cliente in cui il turista lascia l'albergo e restituisce la chiave della camera al portiere

• Check-out

• Check-in

• Room service

• Live in

Servizio offerto dall'albergo che consente al cliente di ordinare cibo e bevande direttamente in camera

• Room service

• Check-in

• Check-out

• Concierge

Attività che il turista può svolgere per pianificare il suo soggiorno prima di arrivare in albergo

• Prenotazione

• Check-in

• Check-out

• Servizio in camera

Riordina le fasi del ciclo cliente

• Prenotazione

• Check out

• Check in

• Live in

Indica almeno tre strutture extralberghiere

I ​ (a)   sono imprese di viaggi che realizzano pacchetti turistici ​ (b)   su specifica richiesta del cliente

• tour organizer
• tour operator
• personalizzati
• standardizzati

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