Quiz về Giao tiếp Doanh nghiệp

Mô hình giao tiếp doanh nghiệp bao gồm

• Tiếp xúc, cảm nhận, trao đổi có mục đích

• Tiếp xúc, thông điệp, trao đổi có mục đích

• Cảm nhận, giao tiếp, trao đổi

• Giao tiếp, tiếp nhận, thông điệp

Theo Tâm lý học, giao tiếp là hoạt động ……. các mối quan hệ giữa người với người, hoặc giữa người với các yếu tố xã hội khác nhằm thỏa mãn những nhu cầu nhất định.

• xác lập và vận hành

• làm quen và xác lập

• tiếp xúc và xây dựng

• tiếp xúc và vận hành

Có bao nhiêu yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp

• 8

• 9

• 10

• 11

Yếu tố nào không ảnh hưởng đến giao tiếp

• Tuổi tác

• Giới tính

• Tính cách

• Ngoại hình

Yếu tố nào ảnh hưởng đến giao tiếp

• Phong cách

• Phương pháp

• Thế giới quan

• Địa chỉ

Đâu không phải là một kỹ năng giao tiếp

• Phỏng vấn

• Tiếp nhận phỏng vấn

• Nghe

• Đọc

Sơ đồ kỹ năng giao tiếp

• Tiếp nhận thông tin → Nhận thức, cảm nhận → Phản hồi

• Nhận thức, cảm nhận → Tiếp nhận thông tin → Phản hồi

• Phản hồi → Tiếp nhận thông tin → Nhận thức, cảm nhận

• Tiếp nhận thông tin → Phản hồi → Nhận thức, cảm nhận

Đâu không phải các tác nhân gây nhiễu tâm sinh lý

• Không đánh giá cao việc giao tiếp.

• Thiếu tin tưởng hoặc có định kiến về nhau.

• Tâm lý căng thẳng.

• Khoảng cách thế hệ

Đâu không phải tác nhân gây nhiễu sự tương tác

• Diễn đạt không tốt.

• Quá tải thông tin.

• Sơ suất không đáng có.

• Thời gian, địa điểm chưa phù hợp.

Ngôn ngữ tồn tại ở mấy hình thức?

• 2 hình thức

• 3 hình thức

• 1 hình thức

• 5 hình thức