Técnicas de Ventas clase 3

Podemos afirmar que el marketing digital es el marketing de bienes y servicios que utilizan tecnologías digitales, principalmente en internet, pero que también incluye teléfonos móviles, publicidad gráfica y cualquier otro medio digital.

• VERDADERO

• FALSO

El valor añadido en un producto digital se evidencia en elementos auxiliares como servicios adicionales, información, experiencias, entre otros. Por ejemplo, si compras un celular por internet, no solo se obtiene un bien físico, sino otros aspectos como la garantía, condiciones de financiación, seguro, soporte técnico, reparación y servicios post venta.

• VERDADERO

• FALSO

Interactuar con los usuarios, interactuar con marcas, publicar imágenes para captar tráfico y hacer publicidad son acciones periódicas que se realizan en: 

• Redes profesionales

• Redes de investigación 

• Redes corporativas 

• Redes sociales 

Persona que está implicada ante todo en el proceso personal de asistir y/o persuadir a los clientes potenciales para que compren un producto o servicio para el beneficio mutuo.

• Agente comercial

• Representante de ventas

• Ejecutivo de ventas

• Vendedor

• Todas las anteriores

Palabras que No Venden

• No sé

• ¿No le gustaría?

• Todas las anteriores

• Sinceramente

Principal Objeción a un producto y/o servicio

• Al Producto

• Al precio

• Al respaldo

• Al Vendedor

Función de la venta personal que consiste en ubicar clientes potenciales, planear y hacer visitas, presentaciones y demostraciones, y lograr cerrar la venta.

• Vender

• Demostración

• Entrenar

¿Cuál es la diferencia entre Mercadotecnia y Ventas?

• La Mercadotecnia estudia el mercado con el fin de captar y fidelizar clientes, mientras que la venta se encarga de informar y persuadir al cliente para que compre.

• Mercadotecnia y Ventas son lo mismo.

• La Mercadotecnia se encarga de hacer la publicidad y las ventas de conocer a los clientes.

Los clientes, al igual que nosotros, tienen sentimientos y emociones.

• Verdadero

• Falso

Radican en ver a la persona detrás del cliente y llegar a ella:

• Habilidad para comunicarse

• Habilidad de organización

• Habilidades interpersonales