Ipê Digital

O que a sigla B2B representa?

• Business to Business

• Business to Buyer

• Business to Broker

• Business to Brand

Answer explanation

A sigla B2B significa 'Business to Business', referindo-se a transações comerciais entre empresas, ao contrário de vendas diretas ao consumidor. Portanto, a opção correta é 'Business to Business'.

O que é a "Jornada de Compra"?

• Um processo de compra de um produto ou serviço.

• Uma viagem de negócios.

• Um evento de marketing.

• Uma reunião de executivos.

Answer explanation

A "Jornada de Compra" refere-se ao processo que um consumidor passa desde a identificação de uma necessidade até a compra de um produto ou serviço, tornando a primeira opção a correta.

O que é o ciclo de vendas?

• Processo de prospecção de clientes

• Processo de fechamento de contratos

• Processo em que o time comercial opera desde a captação de clientes até o fechamento da venda

• Processo de atendimento ao cliente

Answer explanation

O ciclo de vendas abrange todo o processo que o time comercial realiza, desde a captação de clientes até o fechamento da venda, englobando várias etapas essenciais para converter leads em clientes.

Qual é a importância do ciclo de vendas para uma empresa?

• Aumentar a produção

• Melhorar o atendimento ao cliente

• Garantir a eficiência do processo de vendas desde a captação até o fechamento

• Reduzir custos operacionais

Answer explanation

O ciclo de vendas é crucial para garantir a eficiência do processo de vendas, desde a captação de leads até o fechamento. Isso permite que a empresa maximize suas oportunidades e melhore seus resultados financeiros.

É um processo que define quantas vezes e com que frequência o vendedor entrará em contato com o prospect, para que ele avance no funil de vendas. Esse contato pode ser via ligação, mensagens, e-mails, etc.

• Follow-up

• Inbound Marketing

• Fluxo de cadência

Answer explanation

O termo 'fluxo de cadência' refere-se ao processo que determina a frequência e os métodos de contato do vendedor com o prospect, essencial para avançar no funil de vendas.

O que o ERP armazena?

• Prazos finais

• Dados empresariais

• Metodologias de avaliação

• Resultados de pesquisas

Answer explanation

O ERP (Planejamento de Recursos Empresariais) armazena dados empresariais, que incluem informações sobre finanças, recursos humanos, produção e muito mais, permitindo uma gestão integrada e eficiente da empresa.

Qual é o meio de contato mencionado no "Fluxo de cadência"?

• Apenas e-mails.

• Apenas mensagens de texto.

• Ligações, mensagens e e-mails.

• Apenas ligações.

Answer explanation

O "Fluxo de cadência" menciona múltiplos meios de contato, incluindo ligações, mensagens e e-mails, o que torna a opção correta a que abrange todos esses métodos.

O que significa a sigla "Cross Sell"

• Venda cruzada de um produto/serviço adicional.

• Venda de atualizações ou complementos de um produto/serviço.

• Processo utilizado para gerenciar as interações com os clientes.

Answer explanation

A sigla "Cross Sell" refere-se à prática de venda cruzada, onde um produto ou serviço adicional é oferecido ao cliente, complementando sua compra inicial. Portanto, a resposta correta é a primeira opção.

Como você iniciaria a conversa com a Ana?

Ana responde que não quer mais ser contatada. Como você responde?