EVALUATION BTS MEC 1 ére année chap 4

    Définir et comprendre les missions de chaque membre de l’équipe commerciale est une étape préalable à l’analyse de la répartition des tâches.

• VRAI

• FAUX

  Les missions de l’équipe commerciale ne relèvent que de la gestion relation client.

• FAUX

• VRAI

   Le TRT est un outil qui permet de répartir équitablement le travail au sein de l’équipe.

• FAUX

• VRAI

  La construction d’un TRT nécessite de décomposer les missions en activités puis en tâches.

• VRAI

• FAUX

   Il est possible de construire un TRT sans calculer les horaires des membres de l’équipe.

• VRAI

• FAUX

   Le TRT est un outil qui est construit par tous les membres de l’équipe commerciale.

• FAUX

• VRAI

  À partir du TRT, le manager peut mener une analyse chiffrée précise sur la répartition des activités.

• VRAI

• FAUX

   Le TRT ne doit pas être figé dans le temps et doit s’adapter au développement de l’UC

• FAUX

• VRAI

  Toutes les activités du manager peuvent être déléguées.

• FAUX

• VRAI

   La délégation d’une activité entraîne une coresponsabilité entre le manager et le collaborateur.

• VRAI

• FAUX