Komunikasi Bisnis

Apa dua bentuk komunikasi dasar yang umum digunakan dalam bisnis?

• Langsung dan Tidak Langsung

• Resmi dan Tidak Resmi

• Tertulis dan Lisan

• Verbal dan Nonverbal

Manakah di antara berikut ini yang merupakan contoh komunikasi verbal?

• Bergerak sambil berbicara

• Mengangguk setuju

• Menggunakan ekspresi wajah

• Mengirim surat proposal bisnis

Apa karakteristik dari komunikasi nonverbal?

• Ini memerlukan kata-kata tertulis

• Ini selalu direncanakan

• Ini sering menyampaikan emosi dan perasaan

• Ini kurang berpengaruh dibandingkan komunikasi verbal

Menurut Laswell, apa peran pengirim dalam proses komunikasi?

• Untuk mengirim pesan

• Untuk memilih saluran komunikasi

• Untuk memberikan umpan balik

• Untuk menginterpretasikan pesan

Apa yang dimaksud dengan umpan balik dalam proses komunikasi?

• Media yang digunakan untuk komunikasi

• Niatan pengirim

• Respon dari penerima

• Pesan awal yang dikirim

Manakah di antara berikut ini yang BUKAN langkah dalam proses komunikasi Bovee dan Thill?

• Penerima mengabaikan pesan

• Pengirim memiliki ide

• Penerima menginterpretasikan pesan

• Pengirim mengkodekan ide ke dalam pesan

Apa yang penting untuk dipertimbangkan pengirim sebelum menyampaikan pesan?

• Suasana hati pengirim

• Audien dan latar belakang budaya

• Panjang pesan

• Waktu dalam sehari

Manakah di antara berikut ini yang merupakan contoh komunikasi nonverbal?

• Melakukan panggilan telepon

• Mengirim pesan teks

• Jabat tangan

• Menulis email

Apa tujuan utama komunikasi verbal dalam bisnis?

• Untuk menghibur audiens

• Untuk membuat alat bantu visual

• Untuk mengekspresikan emosi

• Untuk menyampaikan pesan bisnis dengan jelas

Apa yang dimaksud dengan istilah 'saluran' dalam proses komunikasi?

• Mekanisme umpan balik

• Interpretasi penerima

• Media yang digunakan untuk menyampaikan pesan

• Niatan pengirim