ईआरपी और बीपीओ पर क्विज

ईआरपी का पूरा नाम क्या है?

• एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग

• एंटरप्राइज रिसोर्स प्रबंधन

• एंटरप्राइज रिसोर्स सिस्टम

• एंटरप्राइज रिसोर्स सर्विस

ईआरपी के कितने मुख्य अवयव होते हैं?

• 7

• 5

• 3

• 9

ईआरपी का एक लाभ क्या है?

• कागजी दस्तावेजों की आवश्यकता

• सभी विभागों का एक साथ काम

• डेटा को दोहराना

• समय की बर्बादी

बीपीओ का अर्थ क्या है?

• बिजनेस प्रोग्राम आउटसोर्सिंग

• बिजनेस प्लानिंग आउटसोर्सिंग

• बिजनेस प्रोडक्ट आउटसोर्सिंग

• बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग

किस प्रकार की सेवाएं बीपीओ में शामिल होती हैं?

• वॉयस और नॉन-वॉयस सेवाएं

• सिर्फ डेटा सेवाएं

• सिर्फ ग्राहक सेवा

• सिर्फ तकनीकी सेवाएं

ईआरपी का एक उदाहरण क्या है?

• वित्तीय प्रबंधन

• सभी उपरोक्त

• मार्केटिंग प्रबंधन

• सप्लाई चेन प्रबंधन

खरीद नीति का मुख्य उद्देश्य क्या है?

• सही सामान या सेवाएं खरीदना

• सिर्फ पैसे बचाना

• सिर्फ अनुबंध करना

• सिर्फ गुणवत्ता पर ध्यान देना

बीपीओ में ग्राहक सेवा प्रतिनिधि का मुख्य कार्य क्या है?

• तकनीकी सहायता प्रदान करना

• वित्तीय रिपोर्ट बनाना

• ग्राहकों के सवालों का जवाब देना

• डेटा प्रविष्टि करना

बीपीओ के लाभ में से कौन सा लाभ है?

• उच्च लागत

• संचार समस्याएँ

• कम लागत

• कम उत्पादकता

बीपीओ कंपनियाँ किस प्रकार की दक्षता प्रदान करती हैं?

• कोई दक्षता नहीं

• उच्चतम दक्षता

• कम दक्षता

• मध्यम दक्षता