As 50 questões essenciais (bonus)

Qual teoria da motivação enfatiza a importância das expectativas de resultado e o valor atribuído a essas expectativas?

• Teoria da Hierarquia das Necessidades

• Teoria dos Dois Fatores

• Teoria da Expectativa

• Teoria X e Y

No modelo de Maslow, em qual nível está a necessidade de segurança?

• Primeiro nível

• Segundo nível

• Terceiro nível

• Quarto nível

De acordo com Herzberg, qual dos seguintes é um fator motivador?

• Condições de trabalho

• Salário

• Reconhecimento

• Relacionamentos com colegas

A Teoria X de McGregor caracteriza os trabalhadores como:

• Preguiçosos e desmotivados

• Criativos e proativos

• Motivados pela autoatualização

• Interessados em trabalho em equipe

De acordo com a Teoria da Equidade, os funcionários são motivados quando:

• Sentem que recebem mais do que os outros

• Acreditam que há justiça nas recompensas

• Estão sob supervisão constante

• Recebem recompensas extrínsecas

Qual é a principal característica de um líder servidor?

• Focar em comando e controle

• Priorizar o bem-estar dos membros da equipe

• Ignorar as necessidades dos funcionários

• Tomar todas as decisões sozinho

A comunicação não verbal é importante porque:

• É irrelevante para uma liderança eficaz

• Complementa e reforça a comunicação verbal

• Deve ser evitada em reuniões

• Substitui a comunicação verbal

Um líder que pratica a escuta ativa:

• Ignora os sentimentos dos outros

• Responde de forma apropriada e construtiva

• Evita feedback

• Foca apenas em suas próprias ideias

Na resolução de conflitos, a comunicação assertiva envolve:

• Evitar expressar sentimentos

• Expressar necessidades de forma clara e respeitosa

• Impor soluções

• Ignorar o problema

Qual das seguintes opções não é uma barreira para uma comunicação eficaz?

• Feedback claro

• Ruído

• Falta de empatia

• Escuta ativa