UP-S

Multi sim not allowed with 200 GB offer in Freedom plans

• True

• False

لو العميل على باقة 1200 نعمل اية ؟

• نبلغ العميل انه على اعلى باقة بدقايق و انترنت غير محدود

  • + offer P2P cross sale

• check in case cst has WPTD and offer higher plan

• offer new elife as per NBA

old freedom 200GB نعمل ايه لو العميل معاه عرض ال

• offer WPTD and confirm he can back to old freedom with 200 GB

• offer non stop plan(cst will lose 200 GB) or higher old freedom

• نبلغ العميل ان ده عرض قديم ولو راح لاى باقة هينتهى

لو العميل بيسال عن تفاصيل الفاتورة و كمان عايز يعرف الارقام الى كلمها الشهر الى فات و الدول الى كلمها

• we must verify soft only

• we must verify hard

• inform cst without verification

we can verify hard with one of questions "count of numbers under his name" OR " last payment "

• true

• false

incase we upgrade cst from 50 plan to freedom live 125 we must inform cst about gift

• true

• false

WPTD لازم نتاكد ان عدى على العميل 6 شهور على الاقل من اخر مرة فعل

• true

• false

UCI لو العميل طلب نكلموا الشهر الجاى نعمل اية فال

• offer not deliver then cst busy

• offer deliver then cst need time to think

• reschedule to another month in case offer deliver only

• reschedule to another month in all cases

new freedom 600 ازاى نهندل العميل لو هو على باقة

• منقدرش نعمل حاجة عشان هو معاه دقايق غير محدودة

• offer WPTD only

• offer WPTD + Handle on FL650 roaming , data and Free gift

لو متاح للعميل هدية لازم نعمل اية ؟

• نتاكد انه معندوش هدية اخر 6 شهور

• نبلغ ان لازم يفعلها من الابليكشن فى خلال 7 ايام

• لازم نبلغه بكل الهداية دقايق و نقاط بسمات و كريم+ حتى لو العميل مسالش

• كل الاجابات صح