POLITICA DE CALIDAD HAU

¿Que elementos debe contener la política de calidad?

• Estar colocada en el sitio de trabajo

• Estar disponible y mantenerse como información documentada

• No estar visible para las partes interesadas

¿Que elementos contiene la política de calidad de HAU?

• efectiva, eficiente, confianza

• seguridad, eficiencia, comunicación

• respeto, mejora continua, satisfacción

• calidad, objetivos, protección

¿Que es la atención a clientes efectiva?

• Atender al cliente solo en lo que solicita

• Dar respuesta a solo lo que solicita el cliente

• Brindar atención integral con respuestas inmediatas, soluciones al instante

Son factores externos del HAU

• Sociales, políticas, económicas

• Ambientales, Colaboradores, Pacientes

• Desempeño de la organización y Tecnología

Quienes son grupos de interés en el HAU

• Pacientes, manuales, Corporativo

• Pacientes, Recursos tecnológicos, Procesos

• Pacientes, Familiares, Proveedores