Victoria 1

Tầm nhìn của MB giai đoạn 2022 - 2026 là?

• Trở thành Ngân hàng số hiện đại
• Trở thành Ngân hàng phát triển vượt bậc
• Trở thành doanh nghiệp số, tập đoàn tài chính dẫn đầu
• Không có đáp án đúng

Tăng tốc số là 1 trong các phương châm hoạt động của MB

• Đúng
• Sai

Phương châm hoạt động của MB là

• Tăng tốc số
• Hấp dẫn khách hàng
• Hiệp lực tập đoàn
• An toàn bền vững

Sứ mệnh của MB là gì?

• Vì sự phát triển của đất nước
• Vì sự phát triển của Khách hàng
• Vì sự phát triển của ngành ngân hàng

Khi tư vấn dịch vụ cho Khách hàng, điều MBers cần ưu tiên nhất là gì

• Tập trung tạo ra doanh số đột phá
• Tập trung tạo ra lợi nhuận tối đa
• Tập trung tạo ra giá trị cho khách hàng

Đâu là biểu hiện của 1 Mber sáng tạo?

• Thường xuyên đặt câu hỏi
• Quan sát và tìm hiểu các bài học thành công, thất bại, các thông lệ tốt
• Trao đổi cởi mở với các bên liên quan
• Tự ngẫm nghĩ cho đến khi tìm ra giải pháp

Điền vào chỗ trống "Giá trị cốt lõi của MB bao gồm: Đoàn kết, Kỉ luật, Tận tâm,…..,……,……."

• Thực thi
• Tin Cậy
• Hiệu quả
• Hợp tác

Giá trị cốt lõi "Tận Tâm" được hiểu là gì?

• Tận tâm thấu hiểu khách hàng, chủ động, hết lòng phục vụ khách hàng
• Sẵn sàng cam kết và thực hiện cam kết vì khách hàng và tổ chức
• Kỷ luật tự nguyện

Một MBer cam kết và thực hiện cam kết vì khách hàng thể hiện giá trị cốt lõi nào của MB?

• Tận tâm
• Kỷ luật
• Đoàn kết
• Tin cậy

Đoàn kết tại MB là cùng thống nhất một ý chí, hướng về mục tiêu chung.

• Đúng
• Sai