06 09 P5

Đối với cán bộ Nữ (ngoại trừ cán bộ nữ đang mang thai) cần sử dụng tất như nào là phù hợp theo quy định?

• A. Đi tất màu da chân, đen lịch sự, không đi tất ren, tất có họa tiết, hoa văn.
• B. Đi tất màu da chân, đen lịch sự, không đi tất ren, lưới, có họa tiết, hoa văn.
• C.Đi tất màu da chân, đen lịch sự, không đi tất lưới, có họa tiết, hoa văn.
• D. Đi tất màu da chân lịch sự, không đi tất ren, lưới, có họa tiết, hoa văn.

Theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, khuyến khích cán bộ quản lý khách hàng gọi điện để xác nhận thời gian, địa điểm cuộc hẹn và thông báo các hồ sơ khách hàng cần mang theo (nếu có) trước giờ hẹn bao nhiêu lâu?

• A. 10 phút
• B. 20 phút
• C.30 phút
• D. 60 phút

Tại Trụ sở chính, đơn vị sự nghiệp và Văn phòng đại diện, Giao dịch viên tại các đơn vị khác: Chuyển đổi vị trí công việc ít nhất bao lâu giữa các nhóm khách hàng/đơn vị được giao phụ trách trong nội bộ đơn vị hoặc giữa Trụ sở chính và Chi nhánh?

• A.01 lần trong 01 năm
• B.01 lần trong 02 năm
• C.01 lần trong 03 năm
• D.01 lần trong 05 năm

Theo quy định về tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ tại các điểm giao dịch của BIDV, Yêu cầu về đèn chiếu sáng, điều hòa không khí, camera giám sát tại khu vực bên trong sảnh giao dịch như thế nào?

• A. Luôn luôn bật
• B. Lắp đặt ở rất nhiều vị trí
• C.Luôn luôn bật và lắp đặt ở nhiều vị trí khác nhau
• D. Sử dụng tốt, lắp đặt ở các vị trí phù hợp

Trong những trường hợp thông thường, khi điều động, luân chuyển, biệt phái, Người lao động phải được thông báo bằng văn bản trước ít nhất bao nhiêu ngày để thực hiện việc bàn giao?

• A.3 ngày
• B.1 ngày
• C.3 ngày làm việc
• D.1 ngày làm việc

Từ nhóm chức danh nào trở lên, cán bộ được quy hoạch, bổ nhiệm lần lượt vào các chức danh từ thấp đến cao thuộc nhóm Quản lý tập sự lên nhóm Quản lý và nhóm Lãnh đạo?

• A.Nhân viên
• B.Chuyên viên
• C.Chuyên viên cấp cao
• D.Chuyên gia

Việc chuyển đổi vị trí công tác đảm bảo tính bí mật, bất ngờ về thời điểm thực hiện việc chuyển đổi vị trí công tác; người được chuyển đổi vị trí công tác chỉ được biết trước 01 ngày để hoàn tất thủ tục bàn giao công việc và cấp/thay đổi user các chương trình phần mềm áp dụng đối với cán bộ nào?

• A.Cán bộ quản lý khách hàng cá nhân
• B.Cán bộ quản trị tín dụng
• C.Cán bộ kiểm soát rủi ro
• D.Cán bộ quản lý khách hàng doanh nghiệp

Cán bộ Sử dụng email BIDV với mục đích cá nhân, không liên quan đến công việc sẽ bị đánh giá ở nhóm mấy trong nhóm hành vi vi phạm căn cứ theo PL5B Quy chế đánh giá cán bộ?

• A.Nhóm 4
• B.Nhóm 5
• C.Nhóm 6
• D.Nhóm 7

Giám đốc Phòng giao dịch của Chi nhánh có thời gian ở cùng một vị trí công tác liên tục từ bao lâu trở lên thì phải chuyển đổi vị trí công tác?

• A.1 năm
• B.3 năm
• C.5 năm
• D.10 năm

Theo quy định về tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ tại các điểm giao dịch của BIDV, Hiện nay chỉ số NPS của các Chi nhánh được xác định thông qua chương trình nào?

• A. Chương trình khảo sát khách hàng của TTCSKH và Website www.bidv.com.vn
• B. Chương trình khảo sát khách hàng trên Website www.bidv.com.vn
• C.Chương trình khảo sát khách hàng của Viện ĐT &NC
• D. Chương trình khảo sát khách hàng của TTCSKH