Quizz semaine 36

Que se passe-t-il pour un client ayant moins de 6 mois de contrat ?

• Il reçoit une offre de remise

• Aucune offre n'est faite

• Il obtient une suspension de contrat

• Un nouveau contrat est proposé

Answer explanation

Pour un client ayant moins de 6 mois de contrat, aucune offre n'est faite. Cela signifie qu'il ne bénéficie pas de remises ou d'autres propositions tant qu'il n'a pas atteint cette durée.

Quelle remise est proposée à un client depuis plus de 6 mois mais moins d'un an ?

• 5€/mois jusqu'à l'échéance

• 10€/mois pendant un an

• Aucun changement

• 15€/mois pendant un an

Answer explanation

Le client bénéficie d'une remise de 5€/mois jusqu'à l'échéance, car il est avec nous depuis plus de 6 mois mais moins d'un an. C'est la seule option qui correspond à cette durée.

Pour un client ayant plus d'un an d'ancienneté, quelles sont les options d'offre proposées ?

• Une réduction de 15€/mois pendant 1 an en LRAR et 10€/mois en Phone

• 2 mois gratuits sur un abonnement de 12 mois

• 5€/mois de remise jusqu'à la fin de l'abonnement

• 10% de réduction sur tous les services pendant 6 mois

Answer explanation

Pour un client avec plus d'un an d'ancienneté, les options incluent une réduction de 15€/mois pendant 1 an et 2 mois gratuits sur un abonnement de 12 mois, qui sont les offres avantageuses disponibles.

Que propose Sector Alarm pour un client de plus d'un an en cas de travaux ?

• Résiliation immédiate

• Suspension du contrat pendant 3 mois

• Suspension avec 50% de cotisation pendant 6 mois si les travaux durent plus de 3 mois

• Aucune suspension possible

Answer explanation

Sector Alarm propose une suspension du contrat pendant 3 mois pour les clients de plus d'un an en cas de travaux. Si les travaux durent plus de 3 mois, une suspension avec 50% de cotisation est également possible.

Quelle est la politique en cas de départ à l'étranger pour un client de plus d'un an ?

• Suspension de contrat pendant 6 mois

• Préavis de 3 mois à réception LRAR

• Préavis de 1 mois si justification de départ est fournie

• Résiliation automatique

Answer explanation

La politique pour un départ à l'étranger inclut un préavis de 3 mois à réception d'une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) ou un préavis de 1 mois si une justification est fournie.