KUIZ BULAN KUALITI PSB

Apakah versi ISO 9001 yang digunapakai di Universiti Utara Malaysia sekarang?

• ISO 9001:2008

• ISO 9001:2015

• ISO 9001:2016

• ISO 9001:2017

Apakah tujuan utama ISO 9001:2015?

• Mengurangkan kos pengeluaran

• Menetapkan piawaian kualiti antarabangsa

• Meningkatkan kecekapan tenaga

• Meningkatkan tahap keselamatan pekerja

Apakah dokumen utama yang diperlukan dalam ISO 9001:2015?

• Pelan pemasaran

• Prosedur kualiti

• Analisis kewangan

• Laporan keselamatan

Perpustakaan Sultanah Bahiyah merupakan organisasi yang pertama menerima pensijilan ISO 9002 di Universiti Utara Malaysia. Bilakah tahun penganugerahan tersebut?

• 1995

• 1997

• 1999

• 2001

Bilakah tahun kuatkuasa pensijilan ISO 9001 di Universiti Utara Malaysia secara keseluruhannya?

• 2001

• 2005

• 2017

• 2018

Mana satukah pernyataan di bawah yang memberi maksud yang paling tepat untuk ISO?

• International Organization for Standardization

• International Standards of Organisational

• International Standards of Occupation

• International Standard Organisations

Berikut adalah faedah Sistem Pengurusan Kualiti, KECUALI:

• Meningkatkan kepuasan pelanggan

• Meningkatkan kompetensi kakitangan

• Meningkatkan kesilapan

• Meningkatkan kecekapan dan keberkesanan sistem pengurusan

Berapakah klausa yang terdapat di dalam Sistem Pengurusan Kualiti ISO 9001:2015?

• 15

• 10

• 8

• 17

Berikut adalah prinsip Sistem Pengurusan Kualiti ISO 9001:2015, KECUALI:

• Pendekatan Sistem Perpustakaan

• Fokus Kepada Pelanggan

• Kepimpinan

• Pendekatan Proses

Apakah langkah-langkah bagi mengekalkan sistem pengurusan kualiti dan pensijilan?

i. Audit dalaman

1. ii. Kajian semula pengurusan

2. iii. Penambahbaikan berterusan

3. iv. Pencapaian dasar dan objektif kualiti

• i dan ii

• i, ii dan iii

• ii, iii dan iv

• Semua di atas