Housekeeping

Salah satu departemen yang ada dihotel yang menangani Kebersihan,kerapian,keindahan dan kenyamanan tamu,baik didalam maupun di luar hotel adalah

• Front Office

• Housekeeping

• Food & Beverage

• Accounting

Salah satu teknik pembersihan adalah

• Glass Wipping

• Glass Wiper

• Cotton cloth

• Swimming

Berikut yang termasuk kelompok peralatan manual adalah

1. 1. Broom and brush

2. 2. Masker

3. 3. Protective

4. 4. Supportive

5. 5. Container

6. 6. Cotton Cloth

7. 7. Linen

8. 8. Bucket

• 1,2,3,4,5

• 1,3,5,7,8

• 1,3,4,5,7

• 2,3,4,5,8

Stripping bed adalah...

• Kegiatan membuka linen tempat tidur satu per satu sebelum tempat tidur dirapikan

• Membuka kasur satu per satu

• Kegiatan membuka terai kamar

• Kegiatan membuka goden satu per satu

Status Kamar VCI adalah...

• Kamar yang terisi tapi bersih

• Kamar kosong tapi kotor

• Kamar yang kosong sudah dibersihkan

• Kamar yang kosong sudah dibersihkan dan siap dijual

Tamu yang tidak mau diganggu adalah status kamar...

• DND

• SO

• ONL

• HU

Bu Helen menginap dihotel Horison selama 3 malam dengan harga kamar Rp 680.000 per malam. bu Helen memesan makanan sebesar Rp 370.000 dan juga menggunakan jasa laundry Rp 258.000 Hitunglah Tax dan service

• Rp 2.228.280

• Rp 3.228.280

• Rp 650.280

• Rp 560.280

Mr. Gavin menginap di hotel JW Marriot selama 5 malam dengan harga kamar Rp 1.250.000++ per malam. Mr Gavin Lunch seharga Rp 583.000 Hitunglah total pembayaran yang harus dibayar Mr.Gavin

• Rp 6.833.000

• Rp 1.434.936

• Rp 8.267.930

• Rp 3. 434.936

Penemuan Barang-barang yang hilang milik tamu, baik dikamar tamu maupun di area umum didalam hotel adalah...

• Turn Down Service

• Lost & Found

• Make up room

• Housekeeping

Yang termasuk Kelompok barang berharga milik tamu dalam klasifikasi lost and found adalah

• Emas dan Uang Tunai

• Kaos Kaki dan emas

• Uang tunai dan baju

• Semua benar