CONFLICTUL

Situația în care oamenii prezintă diferențe în ceea ce privește satisfacerea nevoilor și intereselor individuale se numește

• conflict

• sistem informațional

• comunicare

• motivare

Care este termenul care descrie o situație în care două sau mai multe părți au opinii diferite asupra unei probleme?

• dispută

• negociere

• colaborare

• consens

Ce proces implică schimbul de informații între indivizi pentru a ajunge la o înțelegere comună?

• comunicare

• conflict

• decizie

• evaluare

Ce se întâmplă atunci când resursele sunt limitate și părțile implicate nu pot ajunge la un acord?

• compromis

• conflict

• cooperare

• negociere

Identifică consecințe ale conflictului:

• climat nefavorabil în colectiv

• deficitul de resurse

• înrăutățirea comunicațiilor dintre grupuri

• diferențele de percepere

Conflictele fac parte din viață, apar în toate domeniile: în școală, în familie, la locul de muncă, în localuri.

• adevărat

• fals

Cauzele conflictului pot fi:

• oboseala

• competiția

• diferețele și incompatibilitățile dintre persoane

• invidia

O modalitate de prevenire a conflictelor este

• să rămâi ferm pe poziția proprie

• să-ți aperi propriile idei până în pânzele albe

• adresarea nemulțumirilor într-o manieră constructivă

• să-ți expui imediat emoțiile negative

Identifică consecințe ale conflictului:

• deficitul de resurse

• Identifică consecințe ale conflictului:

• diferențele de percepere

• înrăutățirea comunicațiilor dintre grupuri

Fiecare om are părerea sa, care, de regulă, nu coincide cu părerea altora, divergențele pot fi înlăturate cu ajutorul dialogului, nu al emoțiilor.

• Adevărat

• Fals