e-Work Order 2.0 Training

Berapakah jumlah modul yang terdapat dalam training ini?

• 4

• 5

• 3

• 2

Siapakah nama trainer e-Work Order 2.0 module? Sila beri nama penuh.

Apakah langkah pertama yang perlu anda lakukan setelah menerima work order?

• Terus pergi ke premis pelanngan

• Semak butiran work order

• Terus buat kerja desludging

• Call pelanggan

rate untuk domestic pour flush​ bagi tangki bersaiz sehingga 2.5m^​3​

• RM260
• RM270
• RM250
• RM265

Apakah yang perlu anda lakukan setelah tiba dirumah/premis pelanggan?

• Terus buat desludging

• Mencari tangki septik

• Minta kebenaran untuk memeriksa tangki septik

• Hidupkan vacuum pump dan terus buat desludging

Apa yang perlu anda lakukan sekiranya didapati kerja desludging tidak dapat dilakukan diatas sebab-sebab tertentu (setelah pemeriksaan tangki septik)?

• Terus meninggalkan premis pelanggan

• Maklumkan pelanggan dan update work order

• Maklumkan pelanggan dan minta bayaran

• Terus update work order dan tinggalkan premis

Jumlah caj yang dikenakan kepada pelanggan commercial Band 4 (tangki septik bersaiz 2.5m³ - 5m³) adalah sebanyak RM456. Betul atau Salah?

• Betul

• Salah

Apakah manfaat mendapatkan tandatangan pelanggan setelah selesai kerja desludging?

• Sebagai bukti sah selesai perkhidmatan dan kepuasan pelanggan

• Sebagai tujuan rekod dan kepuasan pelanggan

• Sebagai bukti kerja selesai dan tujuan pemasaran

• Sebagai tujuan untuk merekod prestasi kerja

Adakah anda dibenarkan untuk membawa pulang tab?

• Ya

• Tidak

Selain pembayaran secara tunai, apakah kaedah pembayaran lain yang boleh dibuat oleh pelanggan?

• Pemindahan atas talian (online transfer)

• Melalui cek

• Menggunakaan kad kredit/debit

• Semua