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Evaluación de Calidad en Ventas

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 15 pts

¿Cuál es el objetivo principal del procedimiento ?

Definir un nuevo proceso de gestión.

Establecer directrices para la gestión de un proceso específico.

Eliminar directrices existentes.

Aumentar la complejidad del proceso.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 10 pts

¿A qué procesos aplica la evaluación de calidad en ventas?

Eliminación de seguimiento a clientes

Gestión de clientes, capacitación del personal, seguimiento de resultados, satisfacción del cliente, mejora continua.

Reducción de personal en ventas

Aumento de precios sin justificación

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 15 pts

¿Qué reglamento técnico se menciona como referencia en el documento?

Reglamento técnico de seguridad social

Reglamento técnico de calidad del aire.

Reglamento técnico de etiquetado de productos.

Reglamento técnico aplicable a productos o servicios.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 10 pts

¿Qué norma ISO se cita en relación con auditorías?

ISO 19011

ISO 45001

ISO 9001

ISO 14001

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 10 pts

¿Qué son los Pr's según la definición proporcionada?

Productos racionados

Son todos aquellos productos en proceso que sirven para la finalización de un producto.

Comunicación interna

Publicidad

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 10 pts

¿Cómo se define la inocuidad de los alimentos?

La inocuidad de los alimentos es la garantía de que son seguros para el consumo humano.

La inocuidad de los alimentos se refiere a su valor nutricional.

La inocuidad de los alimentos es la cantidad de alimentos que se pueden consumir.

La inocuidad de los alimentos es la forma en que se presentan en el mercado.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 10 pts

¿Qué se busca asegurar con el cumplimiento de los procedimientos de calidad?

Aumentar los costos de producción.

Reducir la cantidad de productos fabricados.

Eliminar la retroalimentación del cliente.

Asegurar la calidad y satisfacción del cliente.

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