CONDUCTA DE MERCADO - OPERACIONES

Marca la opción correcta:

• Tasa de Costo efectivo Anual (TCEA) = Intereses+ Comisiones+ Gastos

• Tasa de Costo efectivo Anual (TCEA) = Intereses+ Gastos

• Tasa de Costo efectivo Anual (TCEA)= TEA

  ¿Cuál es el plazo máximo establecido para la atención y resolución de un reclamo y requerimiento?

• 15 días calendarios

• 15 días hábiles

• 30 días calendarios

• 20 días hábiles

El Sr. Juan adquiere el crédito Pyme, asimismo obtiene el Seguro Multiriesgo, el pago de este seguro se considera:

• Comisión

•   Gasto

El Sr. Juan solicita el servicio de duplicado de su contrato de créditos, el pago de este se considera:

• Comisión

• Gasto

Las tasas que Los Andes establece deben de encontrarse:

• Dentro de los límites establecidos por el BCRP

• Dentro de los límites establecidos por la SBS

•   Sin límite de algún organismo supervisor

El pago anticipado se considera menor o equivalente a 2 cuotas (que incluye aquella exigible en el periodo), mientras que el adelanto de cuota corresponde cuando el pago es mayor a 2 cuotas (que incluye aquella exigible en el periodo), esta afirmación es:

•   Verdadero

• FALSO

En la contratación de créditos, no se debe de informar al usuario sobre el derecho de endoso de un seguro de Vida y el procedimiento para acceder a este, de manera previa a la oferta del seguro:

• VERDADERO

• FALSO

Si un cliente requiere la cancelación del seguro optativo contratado en Los Andes, dentro de los primeros 15 días de la contratación, así como la devolución de la prima pagada, se deberá registrar dicha solicitud e indicarle que la prima pagada no puede ser devuelta:

• VERDADERO

• FALSO

El principio de prácticas de negocio comprende el Diseño de producto, comercialización, difusión permanente de información y resolución contractual.

• VERDADERO

• FALSO

¿Un Fiador puede realizar la operación de adelanto de cuotas, sin restricción alguna?

• SI

• NO