หน่วย 9 การตรวจติดตามและการรับรองคุณภาพ

    ข้อใด ไม่ใช่ ประเภทของการตรวจติดตาม (Audit)

• การตรวจติดตามภายนอก (External Audit)

• การตรวจติดตามภายใน (Internal Audit)

• การตรวจติดตามโดยบุคคลที่ 3 หรือหน่วยงานให้การรับรอง (Third Party Audit)

• การตรวจติดตามโดยลูกค้า (Second Party Audit)

• การติดตามโดยบุคคลที่ 2 (Second Party Audit)

ข้อใดเป็นคุณสมบัติของผู้ที่จะตรวจติดตามระบบคุณภาพ

• สามารถเป็นผู้นำการประชุม

• มีทักษะในการพูด

• ต้องมีความสามารถในการตรวจติดตามภายใน

• ผ่านการอบรมเรื่องการตรวจประเมิน

• มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี

การอบรมผู้ตรวจติดตามคุณภาพภายในเป็นขั้นตอนใดของการตรวจติดตาม

• ขั้นที่ 1

• ขั้นที่ 2

• ขั้นที่ 3

• ขั้นที่ 4

• ขั้นที่ 5

ข้อใดคือวาระการประชุมปิดการตรวจติดตามคุณภาพภายใน (Closing Meeting)

• แนะนำคณะผู้ตรวจติดตาม

• รายงานสิ่งที่ตรวจพบ

• อธิบายวิธีการตรวจติดตาม

• ทบทวนและยืนยันของเขตในการขอรับรองระบบคุณภาพ

• อธิบายวิธีการตรวจติดตาม

ข้อใดเป็นขั้นตอนสุดท้ายของการขอรับการรับรองระบบคุณภาพ

• จัดทำบัญชีรายชื่อ

• จัดทำใบรับรอง

• ติดตามผล

• ตรวจประเมินใหม่ทั้งระบบเมื่อครบ 3 ปี

• จัดทำใบรับรองและตรวจประเมินใหม่ทั้งระบบเมื่อครบ 3 ปี

ในขั้นตอนปฏิบัติเพื่อขอรับรองคุณภาพ กิจกรรมการตรวจประเมินโรงงานคือข้อใด

• สัมภาษณ์บุคลากรทุกคน

• ตรวจสอบระบบเอกสารควบคุมแบบสุ่มบางเล่ม

• พิจารณาประสิทธิผลของระบบ

• ตรวจสอบสถานที่ปฏิบัติงานบางจุด

• ตรวจสอบทุกกิจกรรมในการทำงานและเฝ้าดูการปฏิบัติงานนั้น ๆ

หลังจากองค์กรได้ผ่านการประเมินแล้ว มีการรับรองว่าระบบบริหารงานขององค์กรเป็นไปตามาตรฐาน
          ระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9000 องค์กรสามารถแสดงเครื่องหมายการรับรองได้ ยกเว้น ข้อใดที่      

แสดงไม่ได้

• เอกสารสิ่งตีพิมพ์

• แผ่นป้ายโฆษณา

• ผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์

• หัวจดหมาย

• แผ่นพับโฆษณา

การตรวจติดตามและตรวจประเมินใหม่ หรือการรับรองระบบคุณภาพ จะดำเนินการใหม่เมื่อครบปี

• 2 ปี

• 3 ปี

• 4 ปี

• 5 ปี

• 1 ปี

สำนักงานใหญ่ขององค์การระหว่างประเทศว่าด้วยการมาตรฐานซึ่งมีเครือข่ายและศูนย์รวมข้อมูล

ของ  ISO อยู่ประเทศไหน

• ประเทศไทย

• ประเทศเยอรมันนี

• ประเทศสวิตเซอร์แลนด์

• ประเทศฝรั่งเศส

• สหรัฐอเมริกา

การปฏิบัติการแก้ไข/การตรวจติดตามซ้ำ (Follow up) เป็นขั้นตอนการตรวจติดตามขั้นใด

• ขั้นที่ 5

• ขั้นที่ 4

• ขั้นที่ 3

• ขั้นที่ 2

• ขั้นที่ 1