Search Header Logo

Proser AVM 28.11

Authored by ISS EG

Education

Professional Development

Used 9+ times

Proser AVM 28.11
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

7 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

AVM’ye gittiğinizde hangi davranışlar ile karşılaştığınız da OLUMLU İZLENİM edinirsiniz?

AVM’ye Giriş Yapan misafirleri güler yüzle karşılıyorlardı

Misafirleri kontrol etmeden içeri alıyordu

Sohbet ediyorlardı/ ilgisizlerdi

Özel telefon görüşmesi yapıyorlardı

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Aşağıdaki güvenlik görevlilerinden hangisi OLUMLU bir imaj sergilemektedir?

Dağınık Üniforma

Saçları kirli / bakımsız / dağınık

Kişisel bakımlarına özen gösteren

Ter Kokması

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Boy dedektörü ve/veya X-ray kontrolü sırasında hangi davranış/davranışlar doğrudur?

"X-Ray Kontrol", "Dedektörden geç"; "Çantayı X-ray'e Koy" gibi emir verici bir cümle kullandı

Çantayı kontrol etmedi.

Sadece mimik ve işaretleriyle çantanızı kontrol edeceğini belirtti.

Kibarca kontrol edeceğini söyledi

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Alışveriş merkezi içinde gördüğünüz güvenlik görevlilerinin hangi davranışı OLUMLU izlenim yaratmaktadır?

Diğer güvenlik arkadaşı ile sohbet ediyordu.

Uygun beden diliyle duruyordu/dolaşıyordu

Özel telefon görüşmesi yapıyordu

Alışveriş Yapıyordu

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Müşteri/Konuk çantasını çaldırdığını veya poşetini kaybettiğini söyleyip sizden yardım istiyor. Ne yaparsınız ?

Müşteri/Konuğa isteksizce davranırım ve vardiyamın bittiğini söyleyip yanından uzaklaşırım.

Müşteri/konuğu dikkatlice dinler, danışmaya yönlendiririm, amirime haber verip CCTV den de kontrolünü sağlarım.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Araç giriş kontrol noktasında görevlisiniz ve çok yoruldunuz. Görev esnasında bagajları hiç açmadan ve bakmadan sadece kapatıyorsunuz.

Sizce müşteriniz ne düşünür ?

Müşteri bu durumdan memnun olur

AVM’nin ciddiyetsiz bir firma tarafından korunduğunu düşünür

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Bir AVM müşterisisiniz. Giriş alanında iki güvenlik çalışanının kendi aralarında nezaket kurallarına uymayan konuşmalarını duyuyorsunuz. Güvenlik çalışanları yüksek sesle ve çevrelerine dikkat etmeden konuşmalarına devam ediyorlar.

Ne hissederdiniz?

Çalışanların bu alanın güvenliğini sağlayamayacaklarını düşünürsünüz.

Her yere aynı anda hakim olduklarını düşünürüm

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?