Kuis Balanced Scorecard Kelompok 1

Di dalam balanced scorecard, perspektif apa yang berisi tujuan dan ukuran kinerja yang menunjukkan keberhasilan strategi perusahaan dalam meningkatkan nilai pemegang saham?

• Financial perspective

• Customer perspective

• Process perspective

• Learning and growth perspective

Apa saja fungsi utama dari adanya strategi?

• Menciptakan keunggulan kompetitif

• Menawarkan solusi lengkap kepada pelanggan

• Mendapatkan pelanggan baru

• Memberikan panduan yang jelas

Tingkat kinerja atau tingkat perbaikan yang diperlukan untuk suatu ukuran disebut dengan…

• Strategi

• Tujuan

• Ukuran

• Target

Manakah yang tidak termasuk dari budaya dan keselarasan organisasi?

• Budaya dan Iklim

• Ketersediaan Informasi

• Penyelarasan Tujuan

• Berbagi Pengetahuan

Manakah yang tidak termasuk dalam hambatan pada penggunaan balanced scorecard?

• Manajemen senior yang tidak berkomitmen

• Tanggungjawab scorecard yang tidak mengalir ke atas

• Solusi terlalu rumit

• Balanced scorecard diperlakukan sebagai proyek sistem atau konsultasi

Perpaduan unik antara kinerja produk, harga, kualitas, ketersediaan, kemudahan pembelian, layanan, hubungan, dan citra yang ditawarkan perusahaan kepada kelompok pelanggan sasarannya disebut dengan ..

• Product Leadership Value

• Value Proposition

• Value Combination

• Product Proposition

Manakah di bawah ini yang merupakan Low-Total-Cost Value Proposition

• Membangun ikatan dengan pelanggan

• Memberikan kombinasi kualitas, harga, dan kemudahan pembelian yang tidak dapat ditandingi

• Terus mengembangkan produk yang menawarkan kinerja unggul bagi pelanggan

• Memberikan kombinasi kualitas yang sangat baik dan konsisten untuk atribut produk yang ditawarkan, pilihan yang baik, waktu tunggu yang singkat, dan kemudahan pembelian, dan harga yang tidak kompetitif

Manakah perspektif yang menggambarkan  “bagaimana” strategi akan dijalankan serta mengidentifikasi proses yang paling penting untuk memenuhi harapan pemegang saham dan pelanggan

• Customer Perspective

• Learning and Growth Perspective

• Process Perspective

• Financial Perspective

Meningkatkan pangsa pasar, mendapatkan pelanggan baru, dan Meningkatkan profitabilitas pelanggan merupakan tujuan dari

• Customer Perspective

• Process Perspective

• Learning and Growth Perspective

• Financial Perspective

 Manakah pernyataan di bawah ini yang benar mengenai Nonprofit and Government Organizations (NPGO)?

• NPGO biasanya hanya memantau ukuran keuangan dan tidak menggunakan ukuran non-finansial untuk menilai kinerja mereka.

• NPGO dapat menggunakan arsitektur standar peta strategi Balanced Scorecard di mana tujuan finansial adalah hasil akhir tingkat tinggi yang ingin dicapai.

• NPGO sering mengalami kesulitan dalam mengembangkan Balanced Scorecard awal mereka karena mereka tidak memiliki strategi yang jelas dan terperinci.

• NPGO umumnya menempatkan tujuan yang berkaitan dengan dampak dan misi sosial mereka di bagian bawah kartu skor dan peta strategi mereka.