Cara Berfikir Kualitas - Operator

Pelanggan memilih supplier berdasarkan harga murah dan tepat waktu

• Benar

• Salah

Safety dan kualitas dapat dipulihkan sedangkan produksi dan biaya tidak dapat dipulihkan

• Benar

• Salah

Orang yang melakukan proses setelah anda disebut pelanggan anda. Proses selanjutnya akan menentukan kualitas proses anda.

• Benar

• Salah

Konsep tanggung jawab dan wewenang setiap departmen adalah tidak menerima dan mengirimkan produk cacat

• Benar

• Salah

Yang harus dilakukan untuk melindungi keselamatan pengguna akhir dari departemen produksi adalah mengikuti standar kerja dan aturan dan jika ada abnormality maka segera lakukan Stop, Call, Wait

• Benar

• Salah

Saya sedang melakukan pekerjaan seperti yang diinstruksikan dalam WE, tetapi sulit dilakukan. Jadi saya mengubah sendiri pekerjaan itu agar lebih mudah dilakukan.

• Benar

• Salah

Inti dari badnews first adalah kecepatan pelaporan dan harus melaporkan ke pelanggan sesegera mungkin

• Benar

• Salah

Kecepatan pelaporan dihitung setelah melakukan beberapa pertanyaan ke penemu masalah

• Benar

• Salah

Tujuan bad news first adalah melaporkan masalah ke pelanggan segera mungkin untuk menghentikan part NG teralirkan ke pengguna kendaraan

• Benar

• Salah

Dampak dari produk abnormal terkirim adalah nyawa pengguna kendaraan terancam, ketidaknyamanan bagi pelanggan dan kerugian besar

• Benar

• Salah