Introducción al eCommerce | ADM 2024

¿Qué es el eCommerce?

• La compra y venta de productos o servicios en una tienda física

• La compra y venta de productos o servicios a través de internet

• La compra y venta de productos o servicios por teléfono

• La compra y venta de productos o servicios en ferias

¿Qué tipo de eCommerce involucra transacciones entre empresas?

• B2C (Business to Consumer)

• C2B (Consumer to Business)

• B2B (Business to Business)

• C2C (Consumer to Consumer)

¿Qué es una tienda online?

• Un catálogo impreso de productos

• Una página web con catálogo de productos

• Un canal de ventas digital que permite transacciones en línea

• Un lugar físico donde se venden productos

¿Qué es un marketplace?

• Una tienda online operada por una sola empresa

• Una plataforma digital para la compra y venta entre múltiples vendedores y compradores

• Un sistema de devoluciones para compras online

• Un catálogo de productos de una sola empresa

¿Cuál es una diferencia entre una tienda online y un marketplace en cuanto a la propiedad del canal?

• La empresa es la propietaria en ambos casos

• La empresa no es la propietaria en un marketplace

• La empresa no es la propietaria en una tienda online

¿Qué porcentaje de adultos uruguayos ha hecho compras online en el último año?

• 66%

• 61%

• 74%

• 83%

¿Qué elementos son clave en la gestión de cualquier canal de ventas?

• Solo plataforma de eCommerce adecuada

• Solo inversión publicitaria enfocada en conversión

• Solo recursos humanos para su gestión

• Plataforma de eCommerce adecuada, recursos humanos para su gestión, inversión publicitaria enfocada en conversión

¿Qué perfil se sugiere para un responsable de eCommerce?

• Solo visión comercial

• Solo experiencia en gestión de la plataforma de eCommerce utilizada

• Solo formación en marketing digital

• Visión comercial, formación en marketing digital, experiencia en gestión de la plataforma de eCommerce utilizada

¿En qué es necesario invertir en eCommerce para potenciar las ventas?

• Marketing online con foco en conversión

• Branding

• Contenido orgánico en redes sociales

• No es necesario invertir

¿Qué es el tráfico en un sitio de eCommerce?

• Los métodos de pago aceptados en el sitio

• Los productos disponibles en el sitio

• Las visitas que recibe el sitio

• Las compras realizadas en el sitio