Learning 20

Berikut adalah channel layanan Mandiri Service Desk yang tepat, kecuali

• Email : [e-mail]

• Telepon : 1500555

• Whatsapp : [phone]

• IT Resto : https://mandiriservicedesk

Berikut adalah jam layanan Channel Mandiri Service Desk yang tepat, kecuali :

• Telepon : 24x7

• Email : 24x7

• Whatsapp : 24x7

• IT Resto : Senin-jumat 7.30 s.d 20.30 WIB

Di bawah ini adalah kendala yang dapat dilaporkan kepada Mandiri Service Desk melalui telepon dan whatsapp, kecuali

• Enable user emas dan Link LOS Mikro (menu blank)

• Info Blokir rekening & Back up Harian

• Printer error & User BDS Expired

• Cabang Offline & Critical Report

Berikut adalah kendala yang dapat dilaporkan kepada Mandiri service desk melalui IT Resto/ Remedy, kecuali

• Layanan perubahan CIF & Perubahan koda Produk

• Billpayment & Hotmail code

• Konfirmasi Transaksi rekening & peynambahan menu BDS

• Layanan aktivasi rekening restricted & Layanan Informasi Token

Ibu Ani memiliki rekening Tabungan Valas Premium/ Multicurenncy. Untuk saat ini Ibu Ani tidak mendapatkan Buku Tabungan sebagai bukti kepemilikan namun diterbitkan e-statement yang dikirimkan setiap bulanya melalui email yang terdaftar. Fitur lain apa saja yang tidak dapat dinikmati Oleh Bu Ani sebagai Pemilik Tabungan Valas Premium/ Multicurenccy yaitu :

• Dapat memiliki sampai dengan 5 (lima) rekening sub account dengan Valuta USD, SGD, JPY, EUR, CHF, GBP, AUD dan HKD

• Dapat dibukakan dengan tujuan penggunaan reksus DHE SDA

• Ibu Ani dapat melakukan pembukaan rekening tabungan valas premium/ multicurrency di seluruh cabans dengan Catatan hanya untuk transaksi yang menggunakan devisa umum

• salah semuş

Rekening QQ (Qualitate Qua) adalah rekening dimana orang yang berhubungan dengan Bank adalah orang yang namanya tercantum di depan tulisan QQ mewakili dan bertindak untuk dan atas nama pihak lain yang namanya tercantum di belakang tulisan QQ. Di bawah ini merupakan persyaratan yang tepat dalam pembukaan rekening QQ adalah

• Jika merupakan hubungan hukum antara anak ( Telah dewasa atau belum menikah) dengan orang tua/walinya agar dimintakan ke Wakil calon pemilik rekening bukti hubungan keluarga

• Apabila merupakan hubungan hukum perwalian (diluar orang tua yang hidup terlama) atau perwalian karena orang tua cerai hidup, kurator atau pengampu tidak dilengkapi fotokopi penetapan pengadilan yang menetapkan hal tersebut

• Apabila hubungan hukum tersebut berupa perwakilan karena surat wasiat agar dimitakan surat wasiat tersebut

• Apabila hubungan hukum tersebut berupa perwakilan agar dilengkapi akta/ surat kelahiran seorang dari orang tuanya dari instance berwenang

Dalam pelayanan Kopra Cash Management terdapat beberapa biaya transaksi yang dikenakan nasabah pada setiap transaksi. Berikut di bawah ini merupakan transaksi yang dikenakan biaya, kecuali

• Transfer melalui Jaringan BI Fast

• Transfer melalui Jaringan online

• Transfer melalui antar rekening Mandiri

• Transfer melalui jaringan SKN dan RTGS

Dalam penanganan after sales layanan Kopra by Mandiri terdiri dari beberapa layer, di bawah ini merupakan 1st layer unit penanganan keluhan adalah

• Operation Team

• IT Infrastructure

• Kantor Cabang

• IT Application Development

Dibawah ini adalah cakupan mata yang valas dan negara tujuan yang dapat dilakukan pada saat ini kecuali

• USD : Seluruh negara

• SGD : Singapore

• HKD : Hongkong

• THB : Thailand

Kopra by Mandiri memungkinkan Nasabah untuk mengakses berbagai portal melalui satu portal yang sama. Existing portal yang tersedia di Kopra pada saat ini, kecuali

• MCM 2.0/ MCM Lite

• Mandiri Global Trade

• Mandiri Smart Branch Account

• Mandiri Financial Supply Chain Management