2MRC Scénar 4 SIC

Qu'est-ce que le SIC (Système d'Information Commercial) ?

• Un outil de gestion des ressources humaines.

• Un ensemble d'outils pour collecter, stocker, traiter et diffuser des informations.

• Une méthode de promotion des produits.

Quels sont les intérêts du SIC pour un commercial ?

• Organiser les événements promotionnels.

• Analyser les résultats des actions commerciales.

• Réaliser une affiche commerciale.

Quel est l'un des avantages de la collecte d'informations internes par le SIC ?

• Identifier les tendances du marché.

• Évaluer la performance financière.

• Personnaliser les approches clients.

Quelles sources d'information externes peuvent être collectées par le SIC ?

• Historiques d'achats.

• Études de marché.

• Rapports d'activité.

Comment le SIC peut-il aider à la veille concurrentielle ?

• En identifiant les produits les plus demandés.

• En analysant les actions des concurrents.

• En collectant des retours clients en ligne.

Qu'est-ce qui peut être analysé grâce aux informations internes collectées par le SIC ?

• Les tendances du marché.

• Les performances commerciales.

• Les retours des clients en ligne.

Quels sont les outils qui peuvent composer le SIC ?

• Matériel de bureau standard.

• Logiciel de gestion de la relation client (CRM).

• Casque 3D.

Pourquoi la collecte d'informations externes est-elle importante pour le SIC ?

• Pour évaluer la performance financière.

• Pour anticiper les évolutions du marché.

• Pour personnaliser les approches clients.

Qu'est-ce que la segmentation client dans le contexte du SIC ?

• L'analyse des ventes de produits.

• La division de la clientèle en groupes pour personnaliser les approches.

• La collecte des retours clients en ligne.

Comment le SIC peut-il utiliser les réseaux sociaux dans le contexte commercial ?

• Pour évaluer la performance financière.

• Pour collecter des retours clients en ligne.

• Pour organiser des événements promotionnels.