Digital Onboarding - PM

Digital onboarding dikenal sebagai proses onboarding yang dapat dilakukan jarak jauh secara online melalui perangkat digital. Lebih jelasnya, digital onboarding merupakan ?

• strategi penjualan yang memanfaatkan penargetan mikro audiens dan berbasis interaksi antara brand dengan konsumen atau calon konsumen melalui berbagai aktivitas

• sistem yang juga disebut proses berlangganan atau memperoleh pengguna baru secara online untuk dapat mengakses semua layanan dan produk yang ditawarkan perusahaan maupun lembaga pemerintah.

• sebuah tempat, wadah, atau sarana yang memfasilitasi bertemunya para pihak untuk saling bertukar informasi, berdagang, atau menawarkan jasa dan layanan.

• proses pemasaran maupun promosi suatu brand, produk, maupun jasa yang dilakukan melalui media digital dan membutuhkan jaringan internet dalam kegiatannya.

Kehadiran platform digital menjadi salah satu akibat dari proses digitalisasi yang mau tak mau harus dilakukan manusia saat ini. Platform Digital  dapat diartikan sebagai ?

• strategi penjualan yang memanfaatkan penargetan mikro audiens dan berbasis interaksi antara brand dengan konsumen atau calon konsumen melalui berbagai aktivitas

• sistem yang juga disebut proses berlangganan atau memperoleh pengguna baru secara online untuk dapat mengakses semua layanan dan produk yang ditawarkan perusahaan maupun lembaga pemerintah.

• sebuah tempat, wadah, atau sarana yang memfasilitasi bertemunya para pihak untuk saling bertukar informasi, berdagang, atau menawarkan jasa dan layanan.

• proses pemasaran maupun promosi suatu brand, produk, maupun jasa yang dilakukan melalui media digital dan membutuhkan jaringan internet dalam kegiatannya.

Kelebihan dalam aktivasi penjualan melalui platform digital ialah ?

• Hemat biaya, jangkauan luas, banyak kompetitor.

• Jangkauan luas, dapat dilakukan secara bersamaan, diawal saja ribet dalam aktivasi.

• Hemat biaya, proses pelaksanaan supercepat, menurunkan daya loyalitas pesanan dalam fisik

• Hemat Biaya, Super cepat dalam pelaksanaan nya, dapat dilakukan atau diakses secara bersamaan

Yang termasuk platform digital E-commerce & Keuangan Digital, yaitu ...

• Amazon & Paypal

• Alibaba & Coursera

• Tiktok & Paypal

• Shopee & Uber

Apa tujuan Digital Onboarding?

• Memastikan pelanggan dapat memulai dan menggunakan produk atau layanan dengan lancar

• Meningkatkan harga produk secara drastis

• Menghentikan penjualan produk

• Mengurangi kualitas layanan pelanggan

Apa contoh implementasi Digital Onboarding?

• Membuka akun Bank secara online

• Mengirim surat kepada pelanggan

• Menghubungi pelanggan secara langsung

• Mengadakan pameran produk

Apa yang termasuk dalam strategi aktivasi penjualan melalui platform digital?

• Pengiriman layanan pelanggan secara offline

• Pemasaran produk melalui media sosial

• Pengiriman produk secara langsung ke pelanggan

• Teknik aktivasi penjualan, pembuatan konten menarik, dan strategi aktivasi penjualan

Apa yang termasuk dalam dukungan dan bantuan dalam Digital Onboarding?

• Mengabaikan kebutuhan pelanggan

• Mengirim produk tanpa persetujuan pelanggan

• Mengurangi kualitas layanan pelanggan

• Memberikan bantuan dan dukungan kepada pengguna baru

Apa peran analisis data dalam strategi Digital Onboarding?

• Mengirim surat kepada pelanggan

• Menganalisis perilaku pengguna untuk meningkatkan pengalaman

• Mengadakan pameran produk

• Menghubungi pelanggan secara langsung

Apa yang termasuk dalam langkah-langkah aktivasi penjualan melalui platform digital?

• Pengiriman layanan pelanggan secara offline

• Pemasaran produk melalui media sosial

• Pengiriman produk secara langsung ke pelanggan

• Teknik aktivasi penjualan, pembuatan konten menarik, dan strategi aktivasi penjualan