Fidelizar

Palabras que No Venden

• No sé

• ¿No le gustaría?

• Todas las anteriores

• Sinceramente

Principal Objeción a un producto y/o servicio

• Al Producto

• Al precio

• Al respaldo

• Al Vendedor

Función de la venta personal que consiste en ubicar clientes potenciales, planear y hacer visitas, presentaciones y demostraciones. Lograr cerrar la venta

• Vender

• Demostración

• Entrenar

¿Cual es la diferencia entre Mercadotecnia y Ventas?

• La Mercadotecnia estudia el mercado con el fin de captar y fidelizar clientes, mientras la venta se encarga de informar y persuadir al cliente para que compre.

• Mercadotecnia y Ventas es lo mismo

• La Mercadotecnia se encarga de hacer la publicidad y las ventas de conocer a los clientes.

Radican en ver a la persona detrás del cliente y llegar a ella:

• Habilidad para comunicarse

• Habilidad de organización

• Habilidades interpersonales

Imagen, relaciones públicas y campañas de comunicación, patrocinio, internet corresponde a...

• marketing estratégico

• comunicación corporativa

• difusión

• todas son correctas

Es el activo más importante de la empresa porque todos los esfuerzos se dirigen a satisfacer sus necesidades

• A) Producto

• B) Promoción

• C) Consumidor

• D) Publicidad

Entre las habilidades que debe tener un vendedor están:

• Auto estima, negociador, comunicador,

• Conocedor del mercado, tecnicas de cierre y del territorio de ventas

• Conocedor del cliente, del producto, mercado

Que es un Brochure?

• Es un documento público

• Es toda aquella folletería que contiene una empresa

• Es toda aquella archivos que contiene una organización

• Todas las anteriores

Cualidad que de debe tener un excelente vendedor

• Empatía

• Perseverancia

• Escucha

• Automotivación

• Todas son necesarias