Automasi Status Completed Tiket Keluhan Bangunan

Automasi Status Completed Tiket Keluhan Bangunan

Professional Development

5 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Pembuatan Tiket Internal Proses - Keluhan Garansi Habis

Pembuatan Tiket Internal Proses - Keluhan Garansi Habis

Professional Development

6 Qs

Flow Tagihan Air Tinggi

Flow Tagihan Air Tinggi

Professional Development

10 Qs

Lampiran Hasil Pengecekan Visit

Lampiran Hasil Pengecekan Visit

Professional Development

4 Qs

Credit&Cash dan Pelaporan Piutang ke HO

Credit&Cash dan Pelaporan Piutang ke HO

Professional Development

10 Qs

Soal PPPk Kompetensi Managerial 3

Soal PPPk Kompetensi Managerial 3

Professional Development

10 Qs

Pengajuan Complaint Bangunan via Call Center

Pengajuan Complaint Bangunan via Call Center

Professional Development

7 Qs

Module C4C System How to Visit

Module C4C System How to Visit

Professional Development

6 Qs

Penjadwalan Pengecekan unit di lokasi Pelanggan bersama Tim CRT

Penjadwalan Pengecekan unit di lokasi Pelanggan bersama Tim CRT

Professional Development

6 Qs

Automasi Status Completed Tiket Keluhan Bangunan

Automasi Status Completed Tiket Keluhan Bangunan

Assessment

Quiz

Professional Development

Professional Development

Hard

Created by

Quin S

FREE Resource

5 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Berapa batas waktu customer konfirmasi pengecekkan bersama untuk hasil perbaikan keluhan bangunannya?

7 hari kalender

7 hari kerja

5 hari kalender

5 hari kerja

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa saja yang harus dilakukan agent apabila ada yang menginformasikan tanggal cek unit bersama hasil perbaikankeluhan bangunan? Kecuali

Pastikan nama dan nomor hp customer yang melakukan cek unit bersama

Pastikan tanggal dan jam cek unit bersama

Update pada main ticket keluhan & jadwal adhoc untuk tanggal dan waktu visit

Pastikan nama CRT yang melakukan Visit

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apabila customer tidak melakukan konfirmasi cek unit bersama sampai dengan batas waktu yang ditentukan maka status ticket akan berubah menjadi apa?

Rejected

Completed

Closed

In Process

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Untuk penjadwalan visit adhoc harus dilakukan pada?

PAS

Infobip

Google Sheet dan C4C

Queuing System

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Automasi status completed ticket keluhan bangunan akan tidak berjalan apabila?

Visit date terisi pada Main Ticket

Visit date terisi pada jadwal adhoc di google sheet

belum adanya konfirmasi dari customer