U4. Các giải pháp tăng doanh thu trong kinh doanh DLKS (tiếp)

U4. Các giải pháp tăng doanh thu trong kinh doanh DLKS (tiếp)

University

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

LTTCTT

LTTCTT

University

15 Qs

EC213.O11_Seminar

EC213.O11_Seminar

University

10 Qs

VÒNG KHỞI ĐỘNG

VÒNG KHỞI ĐỘNG

University

10 Qs

MB love you!

MB love you!

University

15 Qs

Mini Game lớp HCM 12/09

Mini Game lớp HCM 12/09

University

10 Qs

Kế toán Nghiệp vụ tín dụng

Kế toán Nghiệp vụ tín dụng

University

13 Qs

Kinh doanh khách sạn, resort

Kinh doanh khách sạn, resort

University

10 Qs

bài 54 Công nghệ

bài 54 Công nghệ

University

10 Qs

U4. Các giải pháp tăng doanh thu trong kinh doanh DLKS (tiếp)

U4. Các giải pháp tăng doanh thu trong kinh doanh DLKS (tiếp)

Assessment

Quiz

Other

University

Easy

Created by

Thu Tran

Used 10+ times

FREE Resource

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Yếu tố nào dưới đây không phải là yếu tố chính để mô tả đặc tính của phòng?

Vị trí

Kích thước

Phí dịch vụ

Loại giường

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mục đích của việc tạo mã phòng trong khách sạn là gì?

Để theo dõi số lượng khách hàng

Để dễ dàng xác định và quản lý các phòng

Để tăng giá phòng

Để giảm chi phí bảo trì

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Up-selling trong ngành khách sạn có nghĩa là gì?

Khuyến khích khách hàng đặt phòng sớm hơn

Khuyến khích khách hàng chi nhiều hơn bằng cách nâng cấp lên loại phòng cao cấp hơn

Giảm giá phòng để thu hút khách hàng

Cung cấp thêm dịch vụ miễn phí cho khách hàng

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Vì sao up-selling có thể thành công trong ngành khách sạn?

Khách hàng luôn muốn trả nhiều tiền hơn cho dịch vụ

Khách hàng bị ép buộc phải nâng cấp

Khách hàng nhận thấy giá trị cao hơn từ dịch vụ hoặc tiện nghi bổ sung

Khách hàng không biết về các tùy chọn phòng khác

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Overbooking trong ngành khách sạn là gì?

Đặt phòng vượt quá số lượng phòng có sẵn với kỳ vọng rằng một số đặt phòng sẽ bị hủy hoặc không đến

Đặt phòng ít hơn số lượng phòng có sẵn để đảm bảo khách hàng không bị từ chối

Đặt phòng cho khách hàng vào các ngày không phải là mùa cao điểm

Đặt phòng chỉ cho khách hàng VIP

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mục đích chính của MLOS là gì?

Tối đa hoá công suất phòng

Tăng cường doanh thu từ các dịch vụ phụ

Tăng cường dịch vụ khách hàng

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Khách sạn thường sử dụng chính sách CTA vào thời điểm nào?

Cuối tuần và ngày lễ

Mùa du lịch thấp điểm

Khi có sự kiện đặc biệt

Tất cả các đáp án trên

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?