QUY ĐỊNH 1599 VÀ 888

Slogan thương hiệu của BIDV

• Vững bước tiên phong, đồng hành phát triển

• Tiên phong kiến tạo giá trị vững bền

• Hội nhập vươn tầm quốc tế

• Khát vọng vươn lên, mang lại giá trị bền vững

Tuyên ngôn định vị thương hiệu của BIDV

• Vững bước tiên phong, đồng hành phát triển

• Tiên phong kiến tạo giá trị vững bền

• Hội nhập vươn tầm quốc tế

• Khát vọng vươn lên, mang lại giá trị bền vững

Đơn vị đầu mối thực hiện nhiệm vụ: hình thành đồng bộ các sản phẩm văn hóa BIDV (bài hát, phim,…). Tổ chức thực hành thường xuyên các giá trị và yếu tố nền tảng thương hiệu, góp phần xây dựng bồi đắp vị thế, uy tín thương hiệu BIDV.

• Ban TT&TH

• Công đoàn 

• Các khối nghiệp vụ

• Ban KH

Đơn vị đầu mối theo dõi, đánh giá, giám sát việc thực hiện triển khai Chiến lược Phát triển thương hiệu

• Ban TT&TH

• Ban Quản trị chiến lược

• Lãnh đạo các cấp, các ban/đơn vị/chi nhánh

Đối với các chương trình /dự án gắn với định vị thương hiệu "Phát triển bền vững" do đơn vị nào đầu mối và cấp nào phê duyệt

• Ban KTGSTT - HĐQT

• Ban ĐCTC, Ban NVUTQT - HĐQT

• Ban ĐCTC, Ban NVUTQT - Tổng Giám đốc

• Ban KTGSTT - Tổng giám đốc

Đơn vị đầu mối thực hiện đo lường sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm và phong cách thái độ phục vụ của ngân hàng

• Ban KH

• Ban QLRRTH

• Ban TT&TH

• Ban KTGSTT

Đơn vị đầu mối xây dựng cơ chế hỗ trợ/ưu tiên tài trợ/cung cấp tín dụng các chương trình/ dự án gắn với định vị thương hiệu phát triển bền vững

• Ban ĐCTC

• Ban NVUTQT

• các Ban khách hàng

• Cả A và B đều đúng

Chiến lược phát triển thương hiệu BIDV là kế hoạch

Đơn vị nào là đầu mối hỗ trợ trong hoạt động tương tác với khách hàng trên các hiện diện mạng xã hội chính thức của BIDV?

• Ban Khách hàng Bán lẻ

• Ban Truyền thông và Thương hiệu

• Trung tâm Chăm sóc khách hàng

• Cả 3 đơn vị trên

Đơn vị nào là đầu mối quản lý dữ liệu khách hàng trên các hiện diện xã hội chính thức của BIDV?

• Ban Truyền thông và Thương hiệu

• Trung tâm quản trị dữ liệu

• Ban Quản lý phát triển Corebanking

• Cả 3 đơn vị trên