บุคลิกภาพและคุณสมบัติของผู้ให้บริการ

บุคลิกภาพและคุณสมบัติของผู้ให้บริการ

1st Grade

14 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

ข้อสอบหลังเรียนบทที่2

ข้อสอบหลังเรียนบทที่2

KG - University

15 Qs

บทที่1 ระบบเทคโนโลยีที่ซับซ้อน ม.4

บทที่1 ระบบเทคโนโลยีที่ซับซ้อน ม.4

1st - 12th Grade

10 Qs

คำถามเกี่ยวกับธุรกิจ

คำถามเกี่ยวกับธุรกิจ

1st Grade

13 Qs

ไฟฟ้าเบื้องต้น

ไฟฟ้าเบื้องต้น

1st Grade

11 Qs

เเบบทดสอบหน่วยการเรียนรู้ที่ 1

เเบบทดสอบหน่วยการเรียนรู้ที่ 1

1st Grade

10 Qs

บทที่.1

บทที่.1

1st Grade

10 Qs

อุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ

อุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ

1st Grade

15 Qs

หน่วยที่ 3 เทคโนโลยีเพิ่มมูลค่า

หน่วยที่ 3 เทคโนโลยีเพิ่มมูลค่า

1st Grade

18 Qs

บุคลิกภาพและคุณสมบัติของผู้ให้บริการ

บุคลิกภาพและคุณสมบัติของผู้ให้บริการ

Assessment

Quiz

Instructional Technology

1st Grade

Medium

Created by

Supanne Sritumma

Used 1+ times

FREE Resource

14 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

ผู้รับบริการ คาดหวังสิ่งใดมากที่สุดในการเข้ารับบริการ

ความประหยัด

ความรวดเร็ว

ความเอาใจใส่

ความตรงต่อเวลา

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

ผู้ประกอบธุรกิจบริการต้องการให้ผู้ให้บริการคำนึงถึงเรื่องใดเป็นสำคัญ

ความต้องการของผู้ให้บริการ

ความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ

ความตั้งใจของผู้ให้บริการ

ทัศนคติของผู้ให้บริการ

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

ความประทับใจอันยาวนานของแขกผู้มาเยือนเกิดจากอะไร

ภูมิประเทศ

ของที่ระลึก

อาหารและที่พัก

ความสุภาพอ่อนน้อมและความช่วยเหลือ

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

การบริการอย่างมีคุณภาพ มีบทบาทสำคัญในด้านใด

ผู้บริโภคไม่ได้รับบริการตามที่คาดหวัง

ใช้ในการปรับปรุงคุณภาพของงานบริการก่อนส่งมอบให้แก่ลูกค้า

การตีความข้อมูลที่ได้รับเกิดความผิดพลาด

ทัศนคติของผู้ให้บริการ

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

การปลูกฝังจิตสานึกในการบริการที่ดี คือ

การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

การบริการจากใจ การมีจิตใจของการบริการ

การปฏิบัติตนตามบทบาทหน้าที่ในการบริการ

การปรับตัวได้ทันเหตุการณ์ด้านการบริการ

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

การส่งสัญญาณที่ถือเป็นธรรมเนียมปฏิบัติของไทยแท้แต่โบราณ คือ

การกล่าวต้อนรับทักทาย

การไหว้

การสบสายตา

การยิ้ม

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

การสื่อสารเพื่องานบริการ ต้องคำนึงถึงข้อใดเป็นสำคัญ

พิจารณาถึงช่องทางที่จะส่งสาร

หน้าตาต้องยิ้มแย้มแจ่มใส

มีการติดตามผล

พูดให้ชัดเจน

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?