Examen Final - Cobranzas

¿Cuáles son los programas con los que cuenta la UCV para que el estudiante pueda retomar sus estudios?

• A) Vuelve a casa, UCV contigo, segundo impulso.

• B) Segundo impulso y vuelve a casa.

• C) UCV contigo, segundo impulso y conserva tu categoría.

• D) Vuelve a casa, UCV contigo, segundo impulso, cautiva un amigo.

Señala la ruta para realizar la programación del ciclo completo y/o cuotas:

• A) Página Personal – Finanzas – Otras opciones

• B) Página Personal – Finanzas – Pago de servicios

• C) Página Principal – Finanzas del Alumnos – Otras opciones

• D) Página Principal – Finanzas del Alumno – Pago de servicios

Los pagos programados por la opción Tramite Virtual (Trilce) deben ser cancelado con:

• A) Código de pago que muestra el sistema (alfanumérico).

• B) Código de estudiante

• C) Código que envía Finanzas por correo electrónico

• D) Código que envía la EP por correo electrónico

¿Cuál es el costo de la reserva de matricula del programa pregrado y posgrado?

• A) 100 soles – 50 soles

• B) 50 soles – 100 soles

• C) 150 soles – 50 soles

• D) 100 soles – 100 soles

¿Cuál es el tope máximo de créditos que tienen los estudiantes para poder matricularse de manera regular por semestre?

• A) 22 créditos

• B) 24 créditos

• C) 23 créditos

• D) 25 créditos

¿Cuál es la ruta en el SIte para visualizar la información de precio por creditaje?

• A) Site / información estudiante UCV / precio por creditaje.

• B) Site / información pagos / precio por creditaje.

• C) Site / información postulante / precio por creditaje.

• D) Site / herramientas / precio por creditaje UCV.

¿El área de cobranzas puede ofrecer refinanciamiento de deudas?

• A) Verdadero

• B) Falso

Señala la ruta para que el estudiante pueda ver sus pagos efectuados desde su plataforma Trilce:

• A) Página personal / detalle económico / seleccionar plan de estudios.

• B) Página personal / mis solicitudes / nueva solicitud.

• C) Pagina personal / finanzas / otras opciones.

• D) Página personal / finanzas / pídete.

¿En qué casos podemos obviar la insistencia del cobro de la deuda?

• A) Fallecimientos del alumno o familiar

• B) Pérdida de empleo

• C) Enfermedad

• D) Ninguna de las anteriores

¿Cuál es el plazo de atención de nuestro correo electrónico de soporte técnico ([e-mail])?

• A) 3 a 5 días hábiles.

• B) 3 a 6 días hábiles.

• C) 5 a 7 días hábiles.

• D) 10 días hábiles.